Microsoft Outlook, surgida hace 27 años, es la app de correo electrónico mejor calificada en 46 países. Estados Unidos, Australia y Japón son parte de los nueve que más les gusta Yahoo Mail. Esto dice el estudio de Gmail y demás aplicaciones de mensajería formal e instantánea.
Mailsuite analizó las calificaciones de 5 estrellas de los usuarios para casi 1500 de las principales aplicaciones de comunicaciones y redes sociales en Google Play Store para valorar las aplicaciones de correo electrónico, mensajería y redes sociales. Los usuarios calificaron las mejores para ellos en cada país, y las que se quedan cortas.
Microsoft Outlook es la aplicación de correo electrónico mejor valorada en 46 países. Apareció por primera vez como parte de Office 97 y más adelante, Microsoft la compró a la Acompli en 2014, transformándola en la aplicación móvil Outlook en enero del año siguiente.
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“Outlook está tratando de perfeccionar las aplicaciones de correo electrónico en lugar de reinventarlas”, decía una reseña de Slate en ese momento, “y esto significa que pasarás más tiempo haciendo cosas en lugar de aprender un nuevo sistema. Si a eso le sumamos algunas de las nuevas funciones, la mayoría de la gente estará más que satisfecha con la forma en que Microsoft imagina el correo electrónico moderno”.
Estados Unidos, Australia y Japón se encuentran entre los nueve países a los que más les gusta Yahoo Mail. Yahoo se fundó como directorio web en 1994 y la empresa adquirió RocketMail y lo transformó en su servicio de correo electrónico gratuito en 1997, anunciando la versión Beta de su aplicación móvil en 2010.
Hoy, la aplicación Yahoo Mail tiene 7,22 millones de reseñas en Google Play, con una calificación promedio de 4,5 estrellas.
El predominio de Gmail fue una motivación clave para el desarrollo de Yahoo Mail durante la década de 2000. Hoy, el producto de Google eclipsa a Yahoo Mail con 10 mil millones de descargas frente a las más de 100 millones de Yahoo.
Sin embargo, Gmail es la aplicación de correo electrónico más odiada del mundo en 36 países. Su único competidor principal es AOL Mail, que tiene las peores críticas en 22 países.
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Los lugares que califican a Gmail por debajo de cualquier otra aplicación de correo incluyen EE. UU., Brasil e Irlanda. Google lanzó la aplicación en 2006 , solo dos años después de que apareciera Gmail. Sin embargo, Google ha realizado ajustes regulares al programa para promover e integrar mejor los intereses y aplicaciones más amplios de la empresa. En 2023, la mayor visibilidad de los anuncios y el contenido promocionado en todo el servicio Gmail provocó la ira de los usuarios.
Dado que alrededor del 20 % de la población mundial utiliza Gmail ( alrededor de 1.800 millones de usuarios ), su enorme base de usuarios podría generar naturalmente más críticas negativas. Sin embargo, sigue siendo una opción popular, ya que es gratuita, tiene un filtro de spam agresivo y preciso y cuenta con miles de integraciones fáciles de instalar que pueden ayudarlo a aumentar su productividad y personalizar la aplicación de la forma que crea conveniente.
En el campo de la mensajería, Google Messages es la aplicación más querida en 22 países, incluidos Australia, Canadá y el Reino Unido. Por otro lado, Telegram se destaca en 17 países. Estas aplicaciones han logrado conquistar a los usuarios gracias a su enfoque en la seguridad y la privacidad, además de ofrecer características únicas que mejoran la experiencia de comunicación.
Finalmente, Discord, una plataforma popular entre los gamers, se encuentra entre las aplicaciones de mensajería más odiadas en 32 países. En tanto a TikTok, la han denominado la estrella de las redes sociales, siendo querida por 30 países, como Reino Unido, Canadá, Nueva Zelanda y Australia.
