Japonés demanda a Google por hacer que lo confundan con un criminal

Una de las funciones que tiene Google para facilitar las búsquedas de los usuarios es la de autocompletar (o ‘autocomplete’ en inglés) que con la ayuda de un algoritmo sugiere búsquedas que pueden ser similares a las que las personas están haciendo.

Aunque lo que pretende esta función es facilitar la experiencia de búsqueda de los usuarios, parece que en Japón no piensan lo mismo, pues el Tribunal del Distrito de Tokio emitió una sentencia en la que ordena que Google suspenda parte de la función de autocompletar de su buscador.

El Tribunal tomó la decisión luego de que un hombre que no quiso revelar su nombre, demandara al gigante de Internet por considerar que la función de autocompletar atenta contra su vida privada. Según comentó el abogado defensor, Hiroyuki Tomita, su cliente descubrió que al escribir su nombre en el motor de búsqueda de Google, las palabras que sugiere la herramienta de autocompletar lo relacionan con actos criminales y delitos que no ha cometido.

“Si las palabras sugeridas son seleccionadas por los usuarios, más de 10.000 artículos llegan a difamar o menospreciarlo de alguna manera (…) Esto podría conducir a daños irreparables, como la pérdida del empleo o la quiebra”, dijo Tomita. Antes de dirigirse a la corte, el ciudadano japonés decidió acudir directamente a Google pidiéndole que eliminara ciertas palabras de la función de autocompletar, pero se encontró con una respuesta negativa por parte de la compañía. 

En su defensa, Google asegura que las palabras sugeridas son seleccionadas mecánicamente y no de forma intencional, por lo que no violan la vida privada de los usuarios. “Las búsquedas se producen por una serie de factores que incluyen la popularidad de los términos buscados (…) los términos sugeridos no se realizan de forma manual, sino que todas las peticiones que muestra la opción de autocompletado ya han sido escritas por otros usuarios“, afirma la compañía.

Pese a que Google asegure que el Tribunal no quiere suspender por completo la función de autocompletar del buscador, los demandantes aseguran que esta herramienta es problemática en su conjunto porque “puede reflejar resultados potencialmente falsos o engañosos”.

Además, según informó The Japan Times, la compañía se niega a suspender la funcionalidad argumentando que su sede está en Estados Unidos y por lo tanto, esta herramienta no debe ser regulada por la ley japonesa.