¿Quién está comprando tantos iPhone en China?

Casi todas las compañía de tecnología son reservadas a la hora de profundizar los números de sus productos y servicios. Me imagino que piensan que la competencia podría sacar algún provecho con esa información. Menos mal hay empresas como Kantar Worldpanel ComTech, que investigan los mercados y publica un panorama más detallado del estado de la industria celular.

Con la salida del iPhone 6 y su modelo más grande, Tim Cook dijo que estaba viendo a mucha gente cambiando un Android por un teléfono de la manzana. También, durante el reporte financiero de este trimestre, China se convirtió el mercado más grande para Apple.

“En el primer trimestre de 2015, el iPhone 6 y el 6 Plus continuaron atrayendo consumidores a través de Europa, incluyendo consumidores que antes tenían un Android”, dijo Carolina Milanesi, jefe de investigación en Kantar Worldpanel ComTech. “En promedio, en los cinco grandes países europeos, el 32,4% de los nuevos usuarios de Apple vinieron de Android”, agregó.

Esto le pone números a lo que ha repetido varias veces Tim Cook durante las llamadas con los inversionistas. Apple ha logrado que muchos clientes de Android cambien de ecosistema y adopten la opción de Cupertino. Esto es muy importante ante una barrera que inevitablemente llegará: la saturación del mercado. Los días de grandes crecimientos en el mercado de móviles están atrás, lo que obliga a las empresas a ‘robarse’ clientes.

Durante el reporte financiero de este trimestre de Apple, China se convirtió el mercado más grande para la multinacional. Según Fortune, la participación de Apple en el país oriental creció de 17,9% a 26,1% comparando el segundo trimestre de 2015 con el de 2014. “En China urbana, Apple consolidó su liderato en smartphones, aumentando su participación de 17,9% a 26,1% en comparación el mismo periodo de 2014”, dijo Tamsin Timpson, director de estrategia de Kantar Worldpanel ComTech Asia. “El 38% de los compradores de iPhone recibieron una recomendación de un conocido, mientras que el 23% recuerda haber visto algún tipo de publicidad”, agregó.

Lo más interesante de ese aumento es de dónde viene: según Kantar World Panel, Apple fue responsable del 25% de los teléfonos vendidos a personas que ganan entre US $322 y US $644 al mes. Eso quiere decir que la clase baja de China está comprando los teléfonos de la compañía de Cupertino, razón que explica como ese país se convirtió durante este semestre en el mercado más grande para la compañía.

El año pasado, solo el 10,1% de las ventas hechas al segmento con ese ingreso pertenecían a Apple. El iPhone 6 resulto siendo un dispositivo que motivó a la gente menos adinerada a comprar un teléfono más caro.

Fortune asegura que otro reporte de China Reality Research encontró que la gente de ese país compraría productos electrónicos en caso de tener más poder adquisitivo. El 54% de los encuestados dijo que si tuviera más plata compraría un ‘consumer electronic’. El 68% prefiere Apple como marca, con Samsung en el segundo puesto consiguiendo el 16% de las respuestas.

La respuesta fácil es pensar que Apple es una marca aspiracional para la gente. Sin embargo, creo que es algo un poco más complejo. Google no tiene una presencia oficial en China, lo que obliga a tiendas secundarias reemplazar los servicios oficiales de la compañía. Apple tiene presencia oficial, con sus tiendas y sus servicios a disposición de la gente. Esto, junto al aspecto aspiracional, seguramente ayudó a tener una presencia tan grande en China.

A continuación pueden usar una herramienta interactiva de Kantar, la que permite ver la distribución de ecosistemas en varios países que analiza la compañía. Está en inglés, pero es suficientemente interactiva para entenderla fácilmente.

Imagen: ENTER.CO. Kantar.