Mark Zuckerberg defiende el sistema de tendencias

Facebook se está enfrentando a varios reportes que aseguran que sus empleados están modificando el contenido de la sección de tendencias. El jueves, Mark Zuckerberg publicó un comunicado en el que asegura que no existen evidencias que confirmen los alegatos sobre el sistema de noticias de la red social. Sin embargo, dijo que se llevarán a cabo investigaciones dentro de la compañía para confirmar que no haya nada escondido, de acuerdo al reporte de Wired. 

Según los reportes, la sección de tendencias es controlada por un grupo de ‘editores’ que eligen qué noticias incluir en la lista, y supuestamente estos editores estarían eliminando a propósito las noticias relacionadas con el Partido republicano de Estados Unidos. Zuckerberg dijo en el comunicado que la compañía va a invitar a líderes conservadores y personas dentro del espectro político a que vayan a Facebook a discutir el tema.

Ayer se conoció un documento que sería una guía editorial de Facebook. La supuesta guía, publicada por The Guardian, sería similar a la de un medio de comunicación, y determina los requisitos para que una historia salga en la sección de tendencias. Según el documento, los editores deben usar únicamente diez medios confiables para publicar una noticia.

Varios directivos de Facebook han publicado sus posturas respecto al tema. Ayer, Justin Osofsky, el vicepresidente de operaciones globales explicó en un comunicado que la base del sistema de tendencias es un algoritmo, pero que las personas tienen ciertas labores como hacer sumarios de las noticias y ponerlas en categorías.

Adicionalmente, el Congreso de Estados Unidos solicitó a Facebook que explique formalmente cómo funciona el sistema de tendencias. De acuerdo a la carta que envió el Comité de Comercio, Ciencia y Transporte, de ser ciertos los alegatos de los reportes Facebook, estaría engañando a sus usuarios al asegurar que es una plataforma neutral y objetiva que funciona únicamente con un algoritmo. Para el Congreso este asunto es importante porque millones de personas acuden a Facebook a diario para informarse, y muchos de los lectores se forman opiniones dependiendo de lo que leen ahí.

No es lo mismo leer un medio sabiendo que tiene una inclinación postura determinada, a leer una plataforma que asegura ser neutral. En el primer caso las personas saben que la información tenderá a favorecer ciertas posturas. Pero en el segundo caso, los usuarios creen que se les está dando información objetiva, sin ninguna postura determinada.

“La razón por la que me importan tanto esto, es porque llega a la esencia de todo lo que es y quiere llegar a ser Facebook”, dijo Zuckerberg en su publicación. Para el CEO, uno de los ideales de la red social es hacer un mundo mejor en el que personas con distintos contextos e ideas tengan el poder de compartir sus pensamientos y experiencias.

Hoy también se conoció que Facebook está expandiendo su equipo legal. Según reportó Engadget, la compañía acaba de contratar al juez de banca Paul Grewal, que comenzará a trabajar para Facebook en junio. Grewal será su Deputy General Counsel, es decir,  uno de los abogados delegados del equipo legal. Grewal publicó un tuit diciendo que esta es una oportunidad para trabajar en cuestiones legales que afectan a millones de personas en todo el mundo.

¿Se esta preparando Facebook para un proceso legal relacionado con su sección de tendencias?

Imagen: Wired Phostostream (vía Flickr).