Twitter anunció dos nuevas funciones que buscan ayudar a los usuarios a manejar el acoso en la red social. Hace tan solo una semana, BuzzFeed publicó un reportaje en el que se relataron los testimonios de exempleados que aseguran que Twitter no ha sido capaz de detener el acoso en su plataforma, debido a omisión y desorganización de las directivas.
Ayer, un una publicación de blog de la compañía, se reveló que comenzarán a desplegarse nuevas configuraciones que le permitirán a los usuarios limitar las notificaciones en escritorio y móviles para recibir únicamente avisos de cuentas que el usuario sigue, según informó BuzzFeed.
Además, se ofrecerá un filtro de calidad, que Twitter dice que puede mejorar la calidad de tuits que los usuarios ven, gracias a que se pueden detectar algunas señales como la cuenta de origen y su comportamiento anterior. Al activar los filtros, los usuarios podrán evitar ver notificaciones o publicaciones de baja calidad, como tuits duplicados o contenidos de spam. El filtro no funciona con el contenido de personas que el usuario sigue o con cuentas con las que se ha interactuado recientemente.
Two simple settings to give you better control over your Twitter experience. https://t.co/pEJuMUhCYs pic.twitter.com/jmFd0rDoV6
— Twitter Support (@Support) 18 de agosto de 2016
Ambas funciones son similares a los filtros de calidad y configuraciones de notificaciones que están disponibles para los usuarios verificados desde hace un tiempo. La actualización es un intento por estandarizar lo que pueden hacer las cuentas verificadas y las que no lo están. Aunque estas nuevas funciones son una buena forma de detener a los spammers y cuentas de trolls, no es claro qué tan efectivos serán los filtros para acabar el acoso por parte de usuarios individuales,que no hacen spam, sino que publican contenido ofensivo. Las funciones parecen que solo limitan lo que los usuarios ven en sus líneas de tiemp0 cuando ingresan, pero no evita que cualquier persona publique contenido ofensivo. Hasta el momento no hay ningún cambio en el sistema de reportes de acoso en Twitter y tampoco parece haber ninguna nueva estrategia para responder al acoso.
Nuevos logros en la lucha contra el terrorismo en Twitter
Además de las nuevas funciones contra el acoso, Twitter ayer dio una actualización de cómo va su lucha contra ISIS y el terrorismo en la plataforma. En febrero, la compañía anunció que suspendió más de 125.000 cuentas desde mediados de 2015, porque publicaban contenido violento y promovían el terrorismo. Desde ese entonces, Twitter dice que ha continuado con sus esfuerzos y que en los meses siguientes a febrero se suspendieron 235.000 cuentas adicionales por los mismos motivos. Esto nos da un total de 360.000 cuentas suspendidas desde 2o15, y las suspensiones diarias subieron un 80% desde el año pasado. Esto significa, según Twitter, que su capacidad de respuesta ha mejorado.
Recordemos que varias plataformas como Twitter, Facebook y YouTube han sido criticadas, e incluso demandadas, porque se considera que son permisivos en cuanto al contenido que se comparte en sus redes. Twitter fue demandado hace unos meses por los familiares de una víctima de una ataque de ISIS porque según ellos, la compañía permitió que el grupo terrorista difundiera su ideología en su plataforma, lo cual terminó en el atentado en el que murió su familiar. Una corte en Estados Unidos determinó que Twitter no tiene responsabilidad de lo que se publique en sus redes.
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