Una de las características más llamativas de Netflix es que con una sola cuenta se pueden crear varios perfiles. Así, cada usuario puede personalizar su propia lista. Sin embargo, no se está exento de que familiares y amigos compartan a otros la contraseña sin decir nada, hasta que al final te encuentres con un mensaje como “Lo sentimos, hay demasiadas personas usando tu cuenta en este momento”.
Si crees que este es tu caso y que alguien puede estar accediendo tu cuenta de Netflix sin que lo sepas, la página de Netflix te permite comprobar quién y desde qué dispositivos se está utilizando.
Así puedes saber quién usa tu cuenta
Lo primero que debes hacer es entrar en Netflix e iniciar sesión con tu usuario. Si tienes varias cuentas, selecciona la tuya o preferiblemente la principal. Al entrar al catálogo del servicio pulsa de nuevo en el nombre de tu perfil arriba a la derecha, y entre las opciones que te despliegan elige ‘Cuenta’.
Posteriormente, en el apartado de ‘Cuenta’ selecciona la opción ‘Actividad de visualización’.
En esta nueva ventana aparecen todas las películas y series que has visto recientemente.
Arriba de esa lista, aparece una opción llamada “Revisa los accesos recientes a la cuenta”. En esta opción podrás ver los últimos accesos a tu cuenta, así como los días en los que se ha accedido a tu perfil, las direcciones IP desde donde se ha hecho e incluso desde qué dispositivo se ha accedido en cada ocasión.
Direcciones IP y localizaciones
Se debe tener en cuenta en cuenta que las direcciones IP van cambiando dependiendo del día y el dispositivo. Lo que puedes hacer con la información es ver si alguna IP o dispositivo específico no ‘te cuadran’ en la lista, o si alguien se ha conectado en fechas y horas en las que no estabas utilizando el servicio.
Si no reconoces alguno de estos inicios de sesión o la actividad, en ‘Cuenta’ también encontrarás una opción para cerrar sesión en todos los dispositivos que ya registraste, o puedes optar por cambiar la contraseña de tu cuenta.
Imagen: Captura de pantalla, Pexels.
