Amazon anunció, a través de un comunicado, su primer centro de servicio al cliente en Bogotá, que estará ubicado en el centro empresarial Connecta. Este brindará trabajo a los colombianos en puestos como atención de servicio al cliente hasta puestos administrativos.
Así mismo, administrará un Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS), en el que los miembros del equipo tendrán la flexibilidad de trabajar desde sus hogares. Las personas interesadas en trabajar en equipo de atención al cliente de Amazon pueden visitar www.amazon.jobs.
En este enlace puedes ver los cargos exclusivos para Colombia.
Actualmente se encuentran abiertas 200 vacantes, pero la empresa espera llegar a los 400 empleados a finales de octubre y disponer de 600 personas para el final de este año. Estas personas serán las encargadas de reforzar los objetivos de Amazon: ser la compañía más centrada en el cliente a nivel mundial. Para esto, deberán prevenir y resolver problemas, y exceder las expectativas de sus clientes en tres idiomas: español, inglés y portugués.
“Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo”, dijo Tom Weiland, Vicepresidente de Servicio al Cliente a nivel mundial de Amazon.
Los servicios de Amazon en Colombia
Amazon ya tenía presencia en Colombia con Amazon Web Services (AWS), la plataforma en la nube de la compañía. De acuerdo con el comunicado de la compañía, el lanzamiento del centro de servicio en Colombia refuerza aún más el compromiso continuo por invertir en la región que tiene la compañía.
Por su parte, José Manuel Restrepo, Ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia dijo: “Esto demuestra que los servicios colombianos están alineados con las necesidades y demandas más exhaustivas de las empresas de primera clase a nivel global. Es muy importante subrayar que este es el tipo de inversión extranjera que necesita Colombia, una que tiene un impacto profundo para nuestra economía”.
Imagen: Tero Vesalainen (vía iStock).
