La semana pasada se calentó la oferta de planes de celulares con los ‘planes ilimitados’ de TigoUne. Esta semana también Claro anunció una serie de ofertas para ‘contraatacar’. Además, desde hace varios meses, operadores como Avantel y ETB ofrecen paquetes con grandes capacidades de navegación a sus usuarios. Suena lindo, ¿no? Sí, sí lo es. La verdad es que los usuarios en el país necesitamos de mejores servicios a menores costos.
En un país con más de 60 millones de líneas de telefonía celular, y apenas 10.700.000 suscriptores a planes pospago, es necesario que las compañías ofrezcan mejores opciones para los usuarios. Sin embargo, no todo es color de rosa y los usuarios tenemos que estar ahora más alerta para tomar la decisión correcta frente a los planes que nos ofrecen.
Las ofertas comerciales a veces no explican todos los detalles de lo que están vendiendo. Por lo tanto, es necesario que los usuarios se informen muy bien de qué es lo que aceptan, para que tomen la mejor decisión de acuerdo con sus necesidades. De esta forma, podrán conocer las limitaciones de su plan y decidir la mejor forma de sortearla. Igual, menos mal existe la portabilidad y, en caso de que no estés a gusto con el plan contratado, recuerda que siempre podrás cancelarlo en el siguiente mes.
Las limitaciones de los planes de celulares de Claro
Recientemente fue presentada una promoción llamada planes inesperados de Claro. Estos ofrecen planes que van desde los 5 GB de navegación por 55.900 pesos hasta los 30 GB de navegación por 99.900 pesos. Esta promoción solo es válida del 27 hasta el 30 de septiembre (según la última actualización) sobre los planes inesperados originales, que ofrecen la mitad de dicha navegación. Además, estos aplican para personas naturales que se porten a Claro, clientes pospago que se cambien de plan, clientes nuevos y clientes de prepago Claro que se activen en pospago Claro. Dichos términos y condiciones pueden ser consultados aquí.
Actualización septiembre 27: Claro nos informó que cambiaron los términos y condiciones y ahora los usuarios prepago de la propia compañía sí pueden acceder a los beneficios, al igual que cualquier otro cliente nuevo.
Los planes ‘no ilimitados’ de TigoUne
El episodio de la semana pasada dio para que la Superintendencia de Industria y Comercio mandara a TigoUne a eliminar la palabra ilimitado de su oferta publicitaria. En la actualidad, la compañía no nombra a dichos planes como ilimitados sino como simples planes pospago. Eso sí, mantiene las mismas condiciones de cuando se llamaban ilimitados. Los planes ofrecen 15 y 30 GB de navegación a velocidad plena por 75.000 y 100.000 pesos, así como llamadas y SMS sin límites. La velocidad de navegación se reduce a 256 Kbps alcanzadas las cifras mencionadas.
Si leemos en los términos y condiciones, la velocidad funciona así:
– 4G: descarga hasta 40.000 Kbps y subida hasta 2.000 Kbps.
– 3G: descarga hasta 1.400 Kbps y subida hasta 700 Kbps.
– 2G: descarga hasta 128 Kbps y subida hasta 64 Kbps.
Es decir, los 256 Kbps es un poco mejor que 2G. Pero está lejos de llegar a las velocidades de 3G que ofrece la compañía. Eso sí, la ventaja de TigoUne es que estos planes de celulares aplican para cualquier persona natural. Puedes leer los términos y condiciones aquí.
Los planes según la cobertura de Avantel y ETB
Otros operadores que han lanzado promociones agresivas en cuanto a cantidad de datos de navegación son Avantel y ETB. En este caso, los operadores hacen diferencia entre las capacidades del plan en 4G y en otras velocidades como 3G y 2G. Esto debido a que, en 3G y 2G, dichos operadores transmiten los datos a través de redes contratadas a otros operadores. Por lo tanto, los usuarios deben estar pendientes de qué tipo de conexión tienen en el momento en que necesiten muchos datos, como a la hora de ver un video o hacer una videollamada.
Además, antes de contratar un plan con dichas características, deben revisar que el operador ofrezca cobertura 4G en los lugares que frecuenta. De esta forma podrá aprovechar mejor la oferta de datos.
Y tú, ¿conoces las condiciones de tu plan?
Imágenes: fizkes (vía iStock) y BernardaSv (vía iStock).
