Estamos a pocos días de vivir el Festival de música más esperado por todos los colombianos (y extranjeros). Por supuesto que hablamos del Festival Estéreo Picnic, la oportunidad para vivir un mundo distinto repleto de música, comida y buen ambiente. Este año, al igual que el año pasado, los asistentes podrán hacer las compras que deseen dentro del festival por medio del sistema Cashless (sin efectivo por su traducción al español).
Aunque muchos asistentes ya conocen el sistema de pago del FEP, hay muchos otros que apenas tendrán su primer contacto con el sistema “sin efectivo”. En ENTER.CO tuvimos la oportunidad de entrevistar a Camila Garzón, directora de Cashless en el Estéreo Picnic, quien nos comentó los cambios, lo que se mantiene y todo lo que deben tener en cuenta los asistentes del festival, respecto al pago mediante las manillas.
¿Qué cambios tendrá Cashless para el FEP 2023?
El año pasado era la primera vez que teníamos Cashless en un festival de este tamaño. Tuvimos la oportunidad de que el asistente precargara, sin embargo, tenía que llegar al festival y activar su saldo. Entonces, ¿qué mejoramos para este año?, el asistente podrá precargar su manilla con tarjeta crédito o débito de manera online y llegar directamente a gastar. Ya no tiene que hacer ningún otro proceso adicional.
El año pasado había que esperar mucho tiempo para recargar la manilla Cashless, ya que solo había un punto de activación y recarga, ¿qué mejoras habrá para este año?
¿Cómo funciona? Revisamos los números del Estéreo Picnic, la cantidad de recargas, todo tipo de errores que pudimos presentar y encontramos que una de las soluciones fue la de modificar la señal de los datafonos. Vamos con datafonos cableados y de última tecnología que a nosotros nos asegura que la transacción va a ser completa.
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Adicional a esto, tendremos pabellones más grandes de recarga y muchas más estaciones visibles al público, sobre todo en las zonas del acceso. Entonces, vas a llegar directamente a recargar como primer paso y de ahí en adelante, ya disfrutar todas las compras dentro del festival.
Y en cuanto a las personas que les queda saldo en Cashless ¿qué pueden hacer?
Tendremos habilitado desde el primero hasta el 22 de abril el formulario de devolución. Básicamente, tú creas una cuenta con la plataforma de ‘Arma tu vaca’, que es nuestro aliado también para las alcancías. Allí digitas tus datos y se descargará el saldo de tu manilla. Máximo el 30 de abril tendrás la devolución del dinero sobrante en tu cuenta bancaria. Esto tiene un cobro de transacción de 8000 pesos.
¿Quién está detrás de Cashless?
La mejora realmente de Cashless este año, es que ahora es in house. Veníamos trabajando con un proveedor externo, pero ahora Páramo quiso realizar todo un desarrollo propio. Traemos los equipos, generamos todo un nuevo sistema que realmente tiene muchas mejoras para la experiencia del asistente. Por ejemplo, la transacción será más fácil, pues te demoras aproximadamente de 5 a 6 segundos haciendo una compra. Además, trabajamos en toda la comunicación para que todos abracemos esta tecnología para los siguientes festivales.
Imagen: Festival Estéreo Picnic
