En la reciente controversia sobre los bloqueos de celulares por el mercado gris en México, fabricantes como Samsung y Motorola han decidido suspender esta medida. Las compañía tomaron dicha decisión como una respuesta a un llamado de las autoridades gubernamentales.
¿Qué está pasando con los celulares en México? ¿Cuándo iniciaron los bloqueos?
Samsung y Motorola habían anunciado previamente la implementación de bloqueos para dispositivos del mercado gris en México. Los bloqueos de Samsung comenzaron el 11 de octubre, y la medida se aplicaba a los dispositivos adquiridos a partir del 21 de septiembre. Esto generó preocupación entre los consumidores y las autoridades, ya que los bloqueos afectan a los usuarios que habían comprado sus dispositivos antes de que se anunciara la medida.
¿Qué es el mercado gris?
El mercado gris se refiere a la comercialización de productos a través de canales de distribución no oficiales. En el caso de los dispositivos móviles, implica la compra de teléfonos inteligentes a precios más bajos, pero sin el cumplimiento de las regulaciones locales y la homologación requerida por los fabricantes. Esto puede provocar problemas de funcionamiento y pérdida de garantía.
¿Qué marcas se sumaron al bloqueo de teléfonos celulares?
Además de Samsung y Motorola, Oppo también había considerado la implementación de bloqueos, pero en respuesta al llamado de las autoridades, han decidido no aplicar esta medida. Xiaomi, por su parte, comenzó una campaña informativa sobre los riesgos de adquirir sus dispositivos en canales no autorizados. Sin embargo, no ha anunciado planes de bloquear los equipos.
¿Qué dicen las entidades federativas?
El Instituto Federal de Telecomunicaciones y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) han solicitado a los fabricantes que detengan los bloqueos de dispositivos adquiridos en el mercado gris. Reconocen que las importaciones irregulares pueden afectar la calidad del servicio y la garantía, pero argumentan que los bloqueos afectan los derechos de los consumidores.
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Se ha propuesto la formación de un grupo de trabajo en el que participen los distintos actores involucrados, con el objetivo de encontrar soluciones a los desafíos que plantea el mercado gris sin perjudicar a los usuarios. Aunque no existe una normativa que prohíba expresamente el mercado gris en México, algunas compañías están impulsando una reforma legislativa para abordar este problema.
¿Qué pasa si compro un celular en el mercado gris y viajo a México con él?
Comprar un celular en el mercado gris y viajar a México puede generar algunas complicaciones y limitaciones en el funcionamiento de tu dispositivo. Aquí hay algunas consideraciones importantes:
- Compatibilidad de red: Los dispositivos móviles que se adquieren en el mercado gris pueden no estar completamente homologados para las redes móviles de México. Esto significa que podrían no ser totalmente compatibles con las bandas de frecuencia utilizadas en el país. Como resultado, podrías experimentar problemas de conectividad y velocidad de datos.
- Servicio técnico y garantía: Los dispositivos comprados en el mercado gris generalmente carecen de garantía del fabricante y acceso al servicio técnico oficial. Esto significa que si tu dispositivo experimenta problemas o necesita reparaciones, es posible que no puedas obtener asistencia del fabricante en México.
- Seguridad y actualizaciones: Los dispositivos del mercado gris pueden no recibir actualizaciones de seguridad y software de manera regular. Esto podría poner en riesgo la seguridad de tu dispositivo y tus datos personales.
- Bloqueos potenciales: Como bien sabes, algunos fabricantes han implementado bloqueos en dispositivos de mercado gris en México. Esto podría afectar negativamente tu experiencia si tu dispositivo se encuentra en la lista de bloqueados.
- Posibles restricciones futuras: Dado el escrutinio y las medidas implementadas por algunos fabricantes y las autoridades en México, las restricciones en los dispositivos del mercado gris pueden cambiar con el tiempo. Esto podría impactar en la capacidad de su dispositivo para operar en México.
Imagen: Andrea Piacquadio vía Pexels
