Desde su lanzamiento en 2018, TransmiApp ha transformado la manera en que los bogotanos interactúan con el sistema de transporte público de TransMilenio. Esta aplicación móvil, desarrollada por el equipo TIC de TransMilenio, ha facilitado a los usuarios conocer cuánto falta o en qué estación está su bus, o simplemente planificar su viaje. Aquí te explicamos cómo funciona TransmiApp y qué tecnología utiliza para brindarte esta información.
TransmiApp fue desarrollada para solucionar no solo un problema, sino mejorar la experiencia de los ciudadanos. Salir o llegar a tiempo para coger el bus fue un dolor de cabeza por mucho tiempo para los usuarios, ya que tenían que esperar hasta una hora sin tener certeza de cuándo pasaría su bus por el paradero.
Aunque la aplicación tiene varias funciones y herramientas, como la de planificar tu viaje ingresando tu punto de partida y destino, proporcionando rutas óptimas y tiempos estimados de llegada, también encontramos la función de “Ubica tu bus”. Esta función tiene la capacidad de mostrar la ubicación (aproximada) de los autobuses.
Aunque la aplicación proporciona información actualizada, cabe aclarar que, esta no es exactamente en tiempo real. Los datos de ubicación de los buses se actualizan con un leve retraso, generalmente de un minuto, debido a las limitaciones de la tecnología GNSS (Sistema Global de Navegación por Satélite) y la transmisión de datos a través de redes celulares.
David Monroy, líder del Sistema de Naturaleza Espacial de TransMilenio, le explicó a ENTER.CO, “que el sistema GNSS proporciona datos de ubicación que se transmiten a la aplicación con una pequeña demora. Aunque trabajamos constantemente para reducir este retraso, siempre habrá una diferencia mínima entre la ubicación real del bus y lo que muestra la app”.
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TransmiApp se basa en una serie de tecnologías avanzadas que trabajan juntas para proporcionar una experiencia eficiente y precisa. Por ejemplo, el uso de Sistemas de Información Geográfica (GIS), de la compañía estadounidense Esri, permite la integración y gestión de datos geográficos, cruciales para la planificación de rutas y la toma de decisiones en tiempo real.
Por su parte, la especificación GTFS (General Transit Feed Specification), desarrollada por Google, es otro componente clave que estructura y estandariza los datos de transporte público, asegurando que la información sea precisa y coherente.
Los buses de TransMilenio están equipados con dispositivos GNSS que transmiten datos de ubicación en tiempo real. Esta información se actualiza constantemente a través de redes celulares, permitiendo a la aplicación mostrar la ubicación estimada de los buses, aunque con el mencionado retraso.
José Barrera, gerente de transporte y AEC de Esri Colombia, aseguró que “la colaboración entre diferentes departamentos y la centralización de la información fueron fundamentales para el éxito de la implementación de estas tecnologías en TransmiApp.”
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La centralización de datos geográficos y la definición clara de responsabilidades fueron pasos importantes para asegurar la fiabilidad y precisión de la información. Sin embargo, la implementación no estuvo exenta de retos.
Por ejemplo, asegurar la precisión de los datos de ubicación en tiempo real fue un desafío significativo. Para abordar esto, se implementaron sistemas de redundancia y verificación. Otro reto fue minimizar el consumo de datos móviles sin sacrificar la funcionalidad, un aspecto crucial para mantener la accesibilidad de la aplicación para todos los usuarios.
El impacto de TransmiApp en la experiencia de los usuarios de TransMilenio ha sido notable. La reducción de los tiempos de espera y la mejora en la planificación de viajes han resultado en una mayor satisfacción del usuario.
Finalmente, David Monroy asegura, “la retroalimentación de los usuarios seguirá siendo fundamental para guiar estas mejoras y asegurar que la aplicación continúe satisfaciendo las necesidades de los usuarios.” La ampliación de la cobertura de TransmiApp para incluir más rutas y áreas dentro de la ciudad es otro objetivo clave, asegurando que más usuarios puedan beneficiarse de sus funcionalidades.
Imagen: Transmilenio
