El efecto de la innovación digital en la experiencia del usuario en las apuestas deportivas

apuestas en lineal

Las ofertas de las casas de apuestas deportivas se han vuelto cada vez más frecuentes, y no es casualidad. Este sector lleva años explorando estrategias y campañas para atraer más jugadores y ganar relevancia en la sociedad. Aunque estas promociones son un atractivo evidente para los potenciales usuarios, representan solo la punta del iceberg de un conjunto de medidas mucho más ambiciosas.

En esa intención de las casas de apuestas deportivas por ser más llamativas para la gente, ha jugado un papel absolutamente decisivo la digitalización. El hecho de que estos negocios han ido, poco a poco, perdiendo peso a nivel presencial para ganarlo en la web, ha cambiado totalmente el contexto. No es para menos, ya que el mundo online ofrece unas opciones de evolución que, hasta hace poco, eran desconocidas.

Por todo esto, hace años este sector decidió apostar de manera decidida por su entorno virtual, lanzando iniciativas como, por ejemplo, las casas de apuestas con bono de bienvenida. Todo ello con el objetivo de satisfacer las crecientes demandas de un público cada vez más exigente y profundamente familiarizado con el avance de la tecnología. Este proceso, lejos de haber llegado a su fin, sigue avanzando con fuerza hasta el día de hoy.

A pesar de esto, ya existen ejemplos concretos de elementos que las casas de apuestas han implementado en sus modelos online y que han logrado un éxito bastante consolidado. A continuación, se detallan algunos de estos ejemplos.

Apuestas en tiempo real

Anteriormente, esta actividad estaba limitada a los momentos previos al inicio del evento deportivo sobre el que se deseaba hacer una predicción. Sin embargo, hoy en día todo ha cambiado. Las casas de apuestas permiten a los usuarios realizar pronósticos en mitad del evento, aprovechando las fluctuaciones de las cuotas a medida que se van sucediendo los hechos.

Este tipo de apuestas está respaldado por análisis estadísticos detallados y, en muchas ocasiones, por la opción de seguir la transmisión en vivo del evento, como si fuera un canal de televisión.

Inteligencia artificial y big data

La inteligencia artificial (IA) y el big data, dos elementos fundamentales de la actual revolución tecnológica, han encontrado su aplicación en el sector de los pronósticos. Su impacto se refleja en el desarrollo de dos herramientas que hoy en día son comúnmente utilizadas.

Por un lado, los algoritmos analizan el historial de apuestas del usuario para sugerir las opciones más adecuadas según su forma de juego. Por otro lado, la IA genera predicciones sobre los posibles resultados de un evento deportivo, basándose en el análisis de datos previos y tendencias históricas.

Gamificación y experiencia de usuario

Aunque pueda parecer complicado de explicar, las casas de apuestas están trabajando para que la satisfacción de los usuarios no dependa únicamente de acertar en sus pronósticos deportivos. Para lograrlo, han incorporado sistemas de recompensas para aquellos que, aunque no acierten completamente, logren predecir con un alto porcentaje de éxito. Además, se han creado clasificaciones entre los apostantes, permitiendo que los más destacados obtengan premios o bonos gratuitos como incentivo.

Realidad aumentada

La realidad aumentada se encuentra aún en una fase inicial, pero poco a poco está ganando relevancia. Aunque no es una tecnología completamente funcional, sí mejora la experiencia del usuario, especialmente en el ámbito del juego.
En lugar de depender de una pantalla, el apostante solo necesita ponerse unas gafas de realidad aumentada para ver directamente frente a sus ojos, las cuotas y las estadísticas relacionadas con el evento deportivo en el que desea hacer su pronóstico. De esta forma se consigue ver la misma información que en un dispositivo electrónico, pero de manera más amplia.

Comunidades de apostantes

Otro fenómeno que ha surgido en los últimos tiempos es la creación de comunidades de apostantes. Gracias a los excelentes servicios de mensajería instantánea y al auge de las redes sociales, las casas de apuestas han comenzado a implementar acciones para fomentar la interacción entre usuarios. Esto ha dado lugar a la formación de grupos de jugadores que realizan pronósticos de manera conjunta, además de compartir consejos y estrategias.

Nuevas formas de pago

En un mundo donde las criptomonedas están ganando terreno rápidamente, el sector de los pronósticos deportivos no se podía quedar atrás y cada vez es más común que estas plataformas ofrezcan a los usuarios la posibilidad de realizar operaciones utilizando estas divisas virtuales. Esto implica que pueden pagar por ellas y también realizar retiros; lo que resulta sobre todo de mayor beneficioso a jugadores internacionales.

Apuestas en eSports

Los eventos deportivos ya no se limitan a campos de fútbol, canchas de baloncesto o circuitos de Fórmula 1. Hoy en día, tienen lugar a nivel mundial en una gran cantidad de escenarios, y se juegan a través de consolas o computadoras. Este fenómeno, conocido como eSports, ha llegado también a las casas de apuestas, con el objetivo de conectar con un público más joven. Existen cuotas para realizar pronósticos en estos eventos, las cuales se determinan en función del historial y desempeño previo de los jugadores participantes.

Imagen: Pixabay

Redacción ENTER.CO

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