Apple despierta polémica por avisos de Mac

Tres avisos, transmitidos durante el espacio publicitario de la inauguración de los Juegos Olímpicos el pasado viernes, han suscitado una nueva polémica contra Apple. En ellos, un ‘Genius’, uno de los personajes de las tiendas Apple encargados de ayudarles a los clientes a hacer la transición hacia el sistema operativo de la manzana, hace su trabajo en situaciones un tanto particulares. En el primero, el sujeto le ayuda a un usuario novato de Mac a hacer, en tiempo récord, un video de disculpas para su esposa en un avión.

En otro de ellos, un sujeto a punto de ser padre toca en la puerta del Genius a las cuatro de la mañana -que estaba vestido y listo para trabajar- y le pide ayuda. No para que lo lleve al hospital o para que ayude a su esposa, sino para hacer una tarjeta.

En el último, un genio de Apple, un tanto prepotente, saca de la confusión a un hombre al que le metieron gato por liebre a la hora de comprar su Mac. Antes que opinen: según The Next Web, se trata de un dardo contra los vendedores de ultrabooks, algunos de cuyos modelos son indistinguibles del MacBook Air.

No estamos de acuerdo con nuestros colegas de Fayerwayer, que dicen que estos anuncios hacen que “los usuarios de Mac parezcan ineptos“. Pero todo hay que decirlo: no son tan brillantes como otros anuncios legendarios, como el de Mac vs. PC o el de 1984, y algunos -especialmente el último- son francamente torpes. Además, acaban con el mensaje de que los Mac son tan fáciles de usar que cualquiera puede comenzar por su cuenta. Pero tienen algo bueno, y es que atacan un mercado en el que Apple puede crecer mucho: la gente que no tiene Mac.

Para muchas personas que pertenecen al mundo del PC, los avisos de ‘I’m a Mac’ eran odiosos. La actitud de superioridad, que tanto de les ha reprochado a los ‘fanboys’ de la manzana, es encarnada a la perfección por el muchacho ‘cool’ y relajado que se pavonea frente a su colega calvo, ‘encorbatado’ y con sobrepeso, atrapado en los problemas del mundo Windows. Aunque esos avisos pueden haber inspirado a algunos a creer que merecían un Mac, muchos ven en ellos todo lo que odian de los ‘maqueros’.

Esta nueva serie, en cambio, se desembaraza de todo esto (o casi, si olvidamos el último aviso). Su mensaje es contundente: Mac es para todo el mundo. No solo para niños ‘trendy’ o ‘para diseñadores’, como dicen algunos con ánimo de ofender. Le apuntan además a vender las aplicaciones de iLife, que son especialmente útiles para usuarios no expertos. Una carta que Apple no se había jugado hasta ahora.

Es posible que el argumento de tener un sistema operativo más ‘cool’ que la competencia no sea ahora tan claro, sobre todo cuando Windows 8 en sus múltiples versiones promete tanto y los problemas de seguridad llegaron a la manzana para quedarse. Por eso, es probable que Apple no le apueste a ser tan agresiva en sus próximos avisos y que las épocas de la burla hayan quedado en el pasado.