Ante las numerosas críticas por las fallas en su servicio de mapas, Tim Cook, presidente de Apple, pidió disculpas por la nueva aplicación de la compañía que sustituyó a Google Maps en la nueva versión de su sistema operativo iOS 6.
En una carta publicada a través del sitio web de Apple, Cook admitió que la aplicación de mapas se quedó corta frente al compromiso de la compañía por proporcionar la “mejor experiencia posible a sus usuarios”.
“Estamos muy apenados por la frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para mejorar los mapas”, indicó Cook.
Además, el presidente de Apple también recomendó que sus clientes probaran otras aplicaciones de mapas, incluyendo los de Google, mientras que trabajan para mejorar su propio servicio. “Si bien estamos mejorando Mapas, pueden probar alternativas descargando aplicaciones de mapas de la App Store como Bing, MapQuest y Waze, o utilizar Google o Nokia Mapas, dirigiéndose a sus sitios web”, dijo.
Tim Cook también indicó que ya hay más de 100 millones de dispositivos iOS con los nuevos mapas de Apple y en poco más de una semana, los usuarios de este servicio ya han buscado casi quinientos millones de lugares. “Todo lo que hacemos en Apple está dirigido a que nuestros productos sean los mejores del mundo. Sabemos que usted espera lo mismo de nosotros y vamos a seguir trabajando sin parar hasta que Mapas esté a la altura”.
Bienvenidas las disculpas pero se quedó corto en razones
completamente deacuerdo con tu comentario se quedo la verdad muy corto ademas no habla de para cuando tendran una proxima actualizacion para mejorar la presentacion de este producto
“Los usuarios ya han buscado casi quinientos millones de lugares”
Apple controla la “privacidad” de sus usuarios. =(
Bueno… esto en particular es manejable. Contar cuántas personas acceden a un sitio web (o un servicio, en este caso) es legítimo y, junto con otras estadísticas, ayuda a mejorar el servicio sin ser necesariamente un compromiso a la privacidad. Pero también corre por ahí la información de que Apple guarda todas las consultas hechas a Siri, lo que sí puede preocupar a quienes se preocupen por la privacidad.
Bienvenidas las disculpas pero se quedó corto en razones
completamente deacuerdo con tu comentario se quedo la verdad muy corto ademas no habla de para cuando tendran una proxima actualizacion para mejorar la presentacion de este producto
“Los usuarios ya han buscado casi quinientos millones de lugares”
Apple controla la “privacidad” de sus usuarios. =(
Bueno… esto en particular es manejable. Contar cuántas personas acceden a un sitio web (o un servicio, en este caso) es legítimo y, junto con otras estadísticas, ayuda a mejorar el servicio sin ser necesariamente un compromiso a la privacidad. Pero también corre por ahí la información de que Apple guarda todas las consultas hechas a Siri, lo que sí puede preocupar a quienes se preocupen por la privacidad.
Esto casi nunca pasa en Apple, la verdad me sorprende positivamente, que bien que admitan sus fallos.
Bien por las disculpas, y reconocer el error.
Mal porque con disculpas no se reparan los mapas ni la experiencia de usuario.
Esto casi nunca pasa en Apple, la verdad me sorprende positivamente, que bien que admitan sus fallos.
Bien por las disculpas, y reconocer el error.
Mal porque con disculpas no se reparan los mapas ni la experiencia de usuario.
Que risa me da. Ya ni parecen Apple, recomendando otras vainas. Es como si saliera el man de Coca Cola a recomendar Pepsi.
Eso pasa porque la lengua es el azote del C.
Steve Jobs debe estar revolcándose.
Todo por apresurarse a sacar algo que ni estaba listo, pero los iZombies corren a comprarlo. Ahí está su “mejor experiencia” de siempre.
jejejeje iZombies. Esa palabra siempre la tuve en la punta de la lengua pero nunca pude encontrarla ni descifrarla. Nunca me salió ni supe cuál era jijijiji
Que risa me da. Ya ni parecen Apple, recomendando otras vainas. Es como si saliera el man de Coca Cola a recomendar Pepsi.
Eso pasa porque la lengua es el azote del C.
Steve Jobs debe estar revolcándose.
Todo por apresurarse a sacar algo que ni estaba listo, pero los iZombies corren a comprarlo. Ahí está su “mejor experiencia” de siempre.
jejejeje iZombies. Esa palabra siempre la tuve en la punta de la lengua pero nunca pude encontrarla ni descifrarla. Nunca me salió ni supe cuál era jijijiji
Triste, que la compañia que se ha caracterizado por ser la punta tecnologica y en diseño, ha venido en picada sin Steve Jobs. definitivamente el tipo hacia de apple lo que era. que mal!!! :'(
Triste, que la compañia que se ha caracterizado por ser la punta tecnologica y en diseño, ha venido en picada sin Steve Jobs. definitivamente el tipo hacia de apple lo que era. que mal!!! :'(
Steve núnca hubiera dejado sacar un producto tal como salió el i5.
De haberlo hecho, habría salido diciendo que era una nueva característica.
De haberlo hecho, habría despedido a media compañía.
Tim debe estar deseando poder revivir a Jobs….
igual… su nombre Jobs es TRABAJO.
Steve núnca hubiera dejado sacar un producto tal como salió el i5.
De haberlo hecho, habría salido diciendo que era una nueva característica.
De haberlo hecho, habría despedido a media compañía.
Tim debe estar deseando poder revivir a Jobs….
igual… su nombre Jobs es TRABAJO.
como todos sabemos google recibe beneficios económicos por su aplicación de google maps atravéz de la publicidad que hay en esta, y Apple no se quiere quedar atrás en esto y quiere una parte del pastel por eso idea sus propios mas, una parte de usuarios que consultan los mapas de google proviene del iphone.
Que reconozcan el error, esta bien pero la verdad deja en una mala posición a Apple en cuento a la calidad de su app, si querían poner sus propios mapas podrían haber echo una transición menos dura o difícil para el usuario final, ejemplo dejar los mapas de google y poner los del iOS en forma beta mientras sacan una versión final bien pulida y así evitarían la sensación de tener un mal producto.
Hay que reconocerlo la aplicación de maps es mala y le falta mucho trabajo para tener el nivel google mapas.PD: la Kindle de amazon tambien quito los maps de google y ahora usa los de Nokia
como todos sabemos google recibe beneficios económicos por su aplicación de google maps atravéz de la publicidad que hay en esta, y Apple no se quiere quedar atrás en esto y quiere una parte del pastel por eso idea sus propios mas, una parte de usuarios que consultan los mapas de google proviene del iphone.
Que reconozcan el error, esta bien pero la verdad deja en una mala posición a Apple en cuento a la calidad de su app, si querían poner sus propios mapas podrían haber echo una transición menos dura o difícil para el usuario final, ejemplo dejar los mapas de google y poner los del iOS en forma beta mientras sacan una versión final bien pulida y así evitarían la sensación de tener un mal producto.
Hay que reconocerlo la aplicación de maps es mala y le falta mucho trabajo para tener el nivel google mapas.PD: la Kindle de amazon tambien quito los maps de google y ahora usa los de Nokia
Pena ajena!!!
Pena ajena!!!
:O Aquí se nota realmente el nuevo estilo de la empresa.
Si, el de hacer productos medio terminados…
¿Alimentar o no alimentar al troll? Mejor no.
¿será más bien falta de argumentos para rebatirlo?
Bueno entonces iPhone5 es un producto terminado completamente y lo de los mapas es un error de audio y de vista. Tim no dijo eso jamás y los usuarios no están reportando problemas con los mapas.
Verdaderamente ese producto los vuelve iZombie.
El comentario que está defendiendo no tiene nada que ver con mi comentario inicial y por lo tanto no tiene otro objetivo que inciar una flamewar. Si no me interesa alimentar al troll, debería ser probelma mío, ¿no?
:O Aquí se nota realmente el nuevo estilo de la empresa.
Si, el de hacer productos medio terminados…
¿Alimentar o no alimentar al troll? Mejor no.
¿será más bien falta de argumentos para rebatirlo?
Bueno entonces iPhone5 es un producto terminado completamente y lo de los mapas es un error de audio y de vista. Tim no dijo eso jamás y los usuarios no están reportando problemas con los mapas.
Verdaderamente ese producto los vuelve iZombie.
El comentario que está defendiendo no tiene nada que ver con mi comentario inicial y por lo tanto no tiene otro objetivo que inciar una flamewar. Si no me interesa alimentar al troll, debería ser probelma mío, ¿no?
No soy user de Apple… pero que me limiten de utilizar unos servicios de verdad me daria mucha rabia. Es verdad que hay mas opciones… pero yo pienso que si tengo algo y me funciona bien… que pereza empezar a utilizar otra aplicacion solo porque apple le dio la pataleta de quitar los mapas. Que mal esto!!!
No soy user de Apple… pero que me limiten de utilizar unos servicios de verdad me daria mucha rabia. Es verdad que hay mas opciones… pero yo pienso que si tengo algo y me funciona bien… que pereza empezar a utilizar otra aplicacion solo porque apple le dio la pataleta de quitar los mapas. Que mal esto!!!
Igual que Gerardo Bedoya.
Igual que Gerardo Bedoya.
Pantallas defectuosas, cámara asquerosa y mapas inútiles… la solución de Apple: usen Google.
En serio, en serio… ¿ese es el teléfono que haría quedar en verguenza al Samsung Galaxy SIII? ¿esa es la “inigualable experiencia de usuario” de la que tanto se jactan?
pffffffffffffffffffffff jajajajajajajajajajajajajaja
Pantallas defectuosas, cámara asquerosa y mapas inútiles… la solución de Apple: usen Google.
En serio, en serio… ¿ese es el teléfono que haría quedar en verguenza al Samsung Galaxy SIII? ¿esa es la “inigualable experiencia de usuario” de la que tanto se jactan?
pffffffffffffffffffffff jajajajajajajajajajajajajaja
Más basura Apple… ¿los iZombies abrirán los ojos algún día?
Apple es un buen producto “atrapa bobos” pero tampoco es Basura
tal vez antes no eran basura, pero ahora, con este iPhone 5 han reportado en muy poco tiempo problemas de hardware (pantalla, cámara) y software (mapas)… ¡están al nivel de los celulares chinos doble SIM con TV!
La ignorancia.
Por qué le dice ignorante? Acaso está diciendo alguna mentira con respecto a las fallas del iPhone5?
En lo que no estoy de acuerdo es que digan que el iPhone5 es basura.
cierto, al menos parte de la basura sirve para reciclaje… esa porquería es incluso antiecológica
La ignorancia? Te recomiendo usar mejor google maps.
Más basura Apple… ¿los iZombies abrirán los ojos algún día?
Apple es un buen producto “atrapa bobos” pero tampoco es Basura
tal vez antes no eran basura, pero ahora, con este iPhone 5 han reportado en muy poco tiempo problemas de hardware (pantalla, cámara) y software (mapas, conectividad WiFi)… ¡están al nivel de los celulares chinos doble SIM con TV!
La ignorancia.
Por qué le dice ignorante? Acaso está diciendo alguna mentira con respecto a las fallas del iPhone5?
En lo que no estoy de acuerdo es que digan que el iPhone5 es basura.
cierto, al menos parte de la basura sirve para reciclaje… esa porquería es incluso antiecológica
La ignorancia? Te recomiendo usar mejor google maps.
si steve jobs siguiese con vida.. lo mas probable es qu hubiese dicho “Están viendo los mapas de otra forma” ” les regalaremos unas fundas cool”,,”los demas mapas tambien tienen errores miren no mas este de google…”…”Los errores se solucionaran en el nuevo modelo iphone 5S,,PACIENCIA” pero jamas hubiese pedido disculpas…jamas¡¡¡¡
si steve jobs siguiese con vida.. lo mas probable es qu hubiese dicho “Están viendo los mapas de otra forma” ” les regalaremos unas fundas cool”,,”los demas mapas tambien tienen errores miren no mas este de google…”…”Los errores se solucionaran en el nuevo modelo iphone 5S,,PACIENCIA” pero jamas hubiese pedido disculpas…jamas¡¡¡¡
Tim piensa con la cabeza de su “Cock”… si siguen como van su descenso sera ABISMAL! cuanto extraña esta compañía y los iZombies a su Steve
Lo curioso es que, a pesar de la evidente debacle, sigue siendo rentable… deja mucho que pensar…
Tim piensa con la cabeza de su “Cock”… si siguen como van su descenso sera ABISMAL! cuanto extraña esta compañía y los iZombies a su Steve
Lo curioso es que, a pesar de la evidente debacle, sigue siendo rentable… deja mucho que pensar…
Estas disculpas tienen otro fondo. Realmente esto viene es por una encuesta que hicieron en donde evidenciaron que en general la gente esta satisfecha, pero menos que con la versión anterior, cosa que NUNCA había pasado y eso los tiene algo asustados. Y la conclusión es que esto no hubiera pasado con Jobs.
Estas disculpas tienen otro fondo. Realmente esto viene es por una encuesta que hicieron en donde evidenciaron que en general la gente esta satisfecha, pero menos que con la versión anterior, cosa que NUNCA había pasado y eso los tiene algo asustados. Y la conclusión es que esto no hubiera pasado con Jobs.
El i5 tiene sus fallos pero se pueden arreglar, pero yo esperaba que el i5 aplastara al S3, y me quedé esperando.
Para mi el i5 es un muy buen aparato pero Apple nos tenía acustumbrado a estar muy por delante de la competencia, se dejaron empatar y pasar por samsung… y se viene nokia.
El i5 tiene sus fallos pero se pueden arreglar, pero yo esperaba que el i5 aplastara al S3, y me quedé esperando.
Para mi el i5 es un muy buen aparato pero Apple nos tenía acustumbrado a estar muy por delante de la competencia, se dejaron empatar y pasar por samsung… y se viene nokia.
Saca google maps de tu SO dijeron, será divertido, novedoso y ultra moderno dijeron…
Saca google maps de tu SO dijeron, será divertido, novedoso y ultra moderno dijeron…
Soy usuario de Apple (MacBook Pro, Ipod nano, iPhone 4S) y esperaba algo medianamente “interesante” con el iPhone 5 (aclaro que no lo pensaba comprar). Que desilusión ver como una empresa que se jacta de ser innovadora y crear expectativas con todos sus lanzamientos, está cayendo en credibilidad y competencia. Hasta ahora se mantiene como “líder” en ventas gracias a sus seguidores ciegos pero pronto habrá quienes realmente se fastidien con los problemas tan evidentes que está presentando el iPhone 5. A simple vista con rayones en la carcaza… iOS6 con mapas de kinder… conectividad bluetooth deficiente… conectividad WiFi con mala recepción… etc… Afortunadamente no actualicé a iOS6 y no pienso hacerlo. Para mis necesidades de trabajo y ocio mis equipos funcionan adecuadamente, en un futuro cuando vea la necesidad de actualizar los Gadgets pensaré en otras opciones si Apple sigue en la misma tónica. A LA MANZANA LE ESTAN SALIENDO GUSANOS.
Soy usuario de Apple (MacBook Pro, Ipod nano, iPhone 4S) y esperaba algo medianamente “interesante” con el iPhone 5 (aclaro que no lo pensaba comprar). Que desilusión ver como una empresa que se jacta de ser innovadora y crear expectativas con todos sus lanzamientos, está cayendo en credibilidad y competencia. Hasta ahora se mantiene como “líder” en ventas gracias a sus seguidores ciegos pero pronto habrá quienes realmente se fastidien con los problemas tan evidentes que está presentando el iPhone 5. A simple vista con rayones en la carcaza… iOS6 con mapas de kinder… conectividad bluetooth deficiente… conectividad WiFi con mala recepción… etc… Afortunadamente no actualicé a iOS6 y no pienso hacerlo. Para mis necesidades de trabajo y ocio mis equipos funcionan adecuadamente, en un futuro cuando vea la necesidad de actualizar los Gadgets pensaré en otras opciones si Apple sigue en la misma tónica. A LA MANZANA LE ESTAN SALIENDO GUSANOS.
jaja, disculpas por hacerlos actualizar a una versión que los mapas no le sirven, hay errores de wifi, bluetooth, fotos, y un celular que en algunos casos le sale rayadito, jajajajaja, le falto decirle a sus cliente, tranquilos que en menos de un año todo estará perfecto, jajajaja que falta de seriedad, están improvisando ante el nuevo panorama del mercado. Esto no es la falta Steve Jobs, lo que pasa es que ahora hay opciones mejores y comparativamente de mejor calidad, y esos errorcitos que antes sus clientes les perdonaban ya no pasan tan inadvertidos.
le faltó mencionar lo de las pantallas dañadas de fábrica
jaja, disculpas por hacerlos actualizar a una versión que los mapas no le sirven, hay errores de wifi, bluetooth, fotos, y un celular que en algunos casos le sale rayadito, jajajajaja, le falto decirle a sus cliente, tranquilos que en menos de un año todo estará perfecto, jajajaja que falta de seriedad, están improvisando ante el nuevo panorama del mercado. Esto no es la falta Steve Jobs, lo que pasa es que ahora hay opciones mejores y comparativamente de mejor calidad, y esos errorcitos que antes sus clientes les perdonaban ya no pasan tan inadvertidos.
le faltó mencionar lo de las pantallas dañadas de fábrica
¡Esto es Increíble!
Que alguien te venda un producto, luego te pida perdón y te recomiende la competencia… para todo lo demás MasterCard
¡Esto es Increíble!
Que alguien te venda un producto, luego te pida perdón y te recomiende la competencia… para todo lo demás MasterCard