Hace algunas semanas conocimos que WhatsApp Business comenzó a llegar a los iPhone en México. Esta es la versión de la app de mensajería de Facebook enfocada en los negocios. Ahora, la noticia es que ya se encuentra disponible en nuevos territorios.
Como informa la propia compañía a través de un comunicado en su blog oficial, WhatsApp Business se puede descargar a través de la App Store en siete países. Estos territorios son: Alemania, Brasil, Indonesia, India, México, Reino Unido y Estados Unidos. Además, la app afirmó que el servicio llegará a todo el mundo en las próximas semanas.
Qué es WhatsApp Business
WhatsApp Business tiene una interfaz similar a la aplicación de mensajería convencional. No obstante, esta app cuenta con otras herramientas que complementan la experiencia de las empresas cuando necesitan estar en contacto con sus clientes.
En primer lugar, la empresa puede poner más que su nombre en el perfil. El perfil de negocio permite escribir una descripción del negocio, el correo electrónico, la dirección física y un enlace al sitio Web.
Además, es posible configurar respuestas rápidas dentro del chat, de forma que sea más fácil responder a los clientes de una misma forma. Estos mensajes incluyen no solo respuestas rápidas, sino también mensajes de saludo y de ausencia. Los últimos permiten a los negocios comunicarle a sus clientes cuando podrán recibir un mensaje e vuelta.
WhatsApp Business también cuenta con una interfaz Web, por lo que será posible responder a los mensajes desde el navegador en cualquier computador. Eso sí, para responder será necesario que el celular en el que se encuentra la app cuente con conexión a datos móviles o Wi-Fi.
Por último, WhatsApp Business se encuentra hace tiempo disponible para dispositivos Android en todo el mundo. Puedes descargar la versión para Android a través de la tienda de Google Play o la versión para iOS a través de la App Store, cuando esté disponible.
Imagen: WhatsApp.
