Por: Angie Duarte – DT_AngieAmazon
planea acercarse más a sus usuarios, haciendo de la experiencia de compra un servicio más completo. Ahora la compañía le apunta a un servicio de instalación y reparación similar al ‘Geek Squad’ de Best Buy.
Algunas fuentes informaron a Recode que la popular compañía se encuentra reclutando profesionales expertos en dispositivos internos para configurar gadgets en tu casa. Este equipo de personas conformarán el propio ‘Geek Squad’ de Amazon, que estaría dispuesto especialmente para el nuevo servicio de asistencia de la compañía. La idea es educar a los usuarios que adquieren dispositivos para hogares inteligentes acerca de esta tecnología, y propiamente de ‘Alexa’, el asistente personal desarrollado por Amazon.
‘Alexa’ es una aplicación inteligente dirigida por comando de voz que realiza tareas como reproducir música, hacer listas de tareas, reproducir audio libros, proporcionar información meteorológica y de tráfico en tiempo real. ‘Alexa’ también tendría soporte en el nuevo servicio de Amazon.
En qué consiste el ‘Geek Squad’ de Amazon
ha asegurado que este nuevo servicio se centra en ayudar a las personas que tengan dispositivos domésticos inteligentes, tales como el controlar las luces conectadas a internet por comandos de voz, responder a la puerta desde cualquier lugar o ajustar la temperatura del hogar. Estos son solo algunos de los elementos que una casa inteligente puede tener, y que el nuevo servicio de Amazon te ayudará a instalar, te enseñara a usar y de los cuales te brindará soporte cuando lo necesites.
Aunque la compañía de comercio electrónico ya cuenta con un mercado de ‘Handyman Services’, que solicita instalar televisores, limpiar alfombras e instalar muebles, la apuesta de Amazon promete un acompañamiento de 24 horas de soporte a los clientes, durante todos los días del año. La asistencia de casa inteligente se apoya en la buena acogida que han tenido este tipo de dispositivos.
Disponible por ahora en siete ciudades
Este servicio se puede encontrar en la página web de la compañía y está disponible por el momento solo en siete ciudades de Estados Unidos: Seattle, Portland, San Francisco, San Diego, Los Ángeles, San José y el Condado de Orange (California).
Ahora puedes evitar el laborioso proceso de configuración de tu casa inteligente. El equipo de expertos de Amazon lo hace por ti, evitando inconvenientes.
Imágenes: Amazon y simone.brunozzi (Via Flickr)
