La empresa chilena Zippedi, especializada en robótica, ha decidido expandir su presencia a Colombia con Zippy, un robot que ayuda en el proceso de inventarios, la corrección de errores de precios y el cumplimiento de planogramas, mejorando tanto la experiencia de compra en tienda como la logística de comercio electrónico. ENTER.CO habló con Ariel Schilkrut, CEO y fundador de Zippedi, sobre su llegada al país y el impacto del robot en tiendas como Homecenter.
La compañía, fundada en 2017, se dedica a la creación de robots inteligentes que recorren las tiendas y examinan las góndolas y productos, capturando imágenes que luego son transformadas en datos mediante algoritmos de inteligencia artificial.
Esta información se utiliza para crear un “gemelo digital” de la tienda, permitiendo a los minoristas mejorar la ejecución en las tiendas, verificar que los precios correspondan con los cobrados en la caja, asegurar que las promociones estén bien implementadas y evitar la falta de productos en los estantes.
Cabe mencionar que la tecnología de Zippedi fue desarrollada en Chile pero con sede en Silicon Valley y con respaldo de inversores norteamericanos. Schilkrut, comenzó su compañía de robótica a partir de su experiencia en el sector retail donde observó de primera mano los desafíos que enfrentan los grandes almacenes y supermercados con respecto a la falta de productos en stock, la mala implementación de promociones y los errores en los precios.
Robots Chilenos en Colombia ¿Cuál será su impacto?
En asociación con Homecenter, Zippedi comenzó a desplegar su tecnología en varios almacenes, con planes de expansión hacia otros segmentos del mercado como los supermercados. La implementación de estos robots no solo busca mejorar la experiencia del cliente, sino también ayudar a los minoristas y proveedores a generar una visibilidad más precisa y actualizada de la información de los productos en las tiendas.
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Un problema común en el retail es la falta de productos en stock, lo cual puede llevar a pérdidas económicas significativas. En Estados Unidos, por ejemplo, se estima que las pérdidas por falta de stock ascienden a más de un trillón de dólares anuales. Zippedi aborda este problema al proporcionar información en tiempo real sobre la disponibilidad de productos, permitiendo a las tiendas ajustar sus inventarios y minimizar las pérdidas.
¿Reemplazará Zippedi a los trabajadores de los almacenes?
Contrario a la creencia de que la automatización podría reemplazar el trabajo humano, Schilkrut explica que su tecnología no está diseñada para sustituir a los empleados, sino para complementar y mejorar su trabajo. Los robots de Zippedi se encargan de tareas rutinarias y repetitivas, liberando a los trabajadores para que se concentren en labores más estratégicas como la atención al cliente y la gestión de inventarios.“Nuestra tecnología no reemplaza a las personas, sino que las libera de tareas rutinarias, permitiéndoles enfocarse en problemas más estratégicos. Los empleados ven nuestra solución como una herramienta que mejora su trabajo. De hecho, en algunos casos, como en Homecenter, incluso visten al robot con un delantal, considerándolo como un colaborador más”. comenta. Por otra parte, el ejecutivo ve a Colombia como un mercado muy atractivo y tiene planes ambiciosos de expansión. Además de trabajar con Homecenter, la empresa busca ampliar su presencia en otros sectores como los supermercados y mejorar la colaboración entre minoristas y proveedores a través de su plataforma tecnológica. Así mismo, la empresa planea abrir una oficina en Colombia para apoyar su expansión y fortalecer su presencia en el mercado local.“Estamos muy contentos de estar en Colombia. (…) No solo estamos trayendo tecnología, sino que también estamos aprendiendo. Creemos que el nivel profesional de la gente que trabaja en el retail aquí es excelente, y el feedback que recibimos del mercado colombiano es muy importante para mejorar continuamente nuestro producto”.
Imagen: YakobchukOlena
