La plataforma de Taxis Libres implementó varios módulos tecnológicos llamados “kioskos” para solicitar taxis sin la necesidad de usar el celular. El objetivo de la nueva herramienta tecnológica es satisfacer la creciente demanda de servicios de taxi en esta época del año.
Los dos primeros kioskos de Taxis Libres se encuentran ubicado en la zona de parqueaderos del Centro Comercial Titán Plaza y aeropuerto El Dorado. A través de este los viajeros pueden solicitar un taxi seguro sin contratiempos y conocer de antemano el valor del servicio.
Para utilizar el servicio, los usuarios deben acercarse al dispositivo digitar la dirección de destino; luego, seleccionar el método de pago y solicitar el servicio. La máquina emite un ticket que indica el valor de la carrera, el turno de salida y un código QR, el cual el conductor escaneará para articular el servicio a Taxis Libres App conductor.
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De acuerdo con la plataforma, la nueva tecnología garantiza la trazabilidad de la información durante el viaje. “Únicamente se ofrecerán servicios por parte de conductores activos en la Taxis Libres app conductor, lo que significa que sus datos han sido previamente verificados mediante la identificación biométrica de sus huellas dactilares y documentos como cédula y licencia de conducción”, explica Maritza Hernández, directora de tecnología de Taxis Libres.
Por otro lado, este kiosko, al estar ubicado en zonas de parqueaderos, cuenta con un purificador de aire que permite a los conductores y viajeros respirar tranquilos mientras solicitan el servicio, contribuyendo así a reducir la huella de carbono. Hernández resaltó que este purificador esteriliza 14.400 litros de aire por hora.
La compañía de transporte tiene previsto expandir esta herramienta a otros puntos estratégicos en Cali y Bogotá, como centros comerciales y hospitales, donde la afluencia de pasajeros es alta. Próximamente, también se establecerán convenios con comercios cercanos para ofrecer descuentos en los viajes.
Cabe destacar que esta alternativa se suma a las diversas plataformas tecnológicas existentes para solicitar servicios de taxi, como el IVR, Contact Center, WhatsApp con Inteligencia Artificial, smartwatch de Huawei, página web, Ión Taxi y aplicación para celular.
Imagen: michasekdzi
