Un reciente estudio denominado “Usos y Percepciones de Internet”, llevado a cabo por .CO Internet S.A.S., revela datos cruciales sobre cómo los colombianos utilizan Internet en su vida cotidiana. Esta investigación destaca cambios significativos en las actividades en línea, la percepción de seguridad y el impacto de la tecnología digital en los negocios locales.La encuesta, aplicada a 1.040 personas entre los 18 y 60 años de diversos estratos socioeconómicos, muestra un panorama detallado de las tendencias digitales en Colombia. “Este es el octavo año que publicamos este estudio, buscando ofrecer datos de valor sobre la evolución del uso y la percepción de Internet en el país”, señaló Eduardo Santoyo Cadena, Gerente General de .CO Internet.
Principales Hallazgos del Estudio
- Preferencias cambiantes en actividades en línea: comparado con 2022, revisar correos electrónicos, navegar por redes sociales y explorar contenido en línea han ganado popularidad, mientras que la educación virtual, la búsqueda de empleo y de relaciones personales han visto una disminución en su importancia.
- Comercio electrónico en auge: un notable 90% de los encuestados afirmó haber realizado al menos una compra en línea en el último año, predominando las transacciones a través de páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales. Moda, viajes y tecnología son las categorías más compradas en línea.
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- Percepción de seguridad: hubo una disminución en la percepción de seguridad al comprar por Internet, bajando de 67% en 2022 a 61% en 2023. Los riesgos más señalados incluyen estafas, robo de información personal y suplantación de perfiles.
- Adopción de tecnología digital en negocios: el 74% de los empresarios está familiarizado con la Inteligencia Artificial, viendo un potencial positivo especialmente en promoción de productos y optimización de procesos. Además, el 85% usa tecnologías o herramientas digitales, como redes sociales y plataformas logísticas, en sus negocios.
Fabricio Alarcón Jiménez, vicepresidente de Marcas y Medios del Centro Nacional de Consultoría, comentó: “Observamos una evolución en los usos de Internet en Colombia, con una consolidación de las redes sociales y una transformación desafiante en el comercio electrónico. Las herramientas digitales se valoran cada vez más en el desarrollo empresarial, abriendo paso a la Inteligencia Artificial.”Este estudio proporciona una valiosa perspectiva sobre el panorama digital en Colombia, resaltando la adaptabilidad y el crecimiento en la adopción de tecnologías emergentes tanto por consumidores como por empresarios. La continua evolución en el uso de Internet y la tecnología digital presenta tanto oportunidades como desafíos para el país en la era global.Imagen: Marek Levak
