Desde 2018 hasta junio de 2024, la calidad del internet fijo en Colombia ha experimentado avances notables, según el informe de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). El análisis, basado en datos obtenidos a través de crowdsourcing, muestra mejoras en velocidades de descarga, carga y latencia, pero también revela disparidades entre operadores, ciudades y regiones del país.
En junio de 2024, la velocidad promedio de descarga alcanzó 147,1 Mbps, mientras que la de carga llegó a 49,5 Mbps. Esto representó incrementos del 55,1 % y 45,7 % respectivamente frente al mismo periodo de 2023. La latencia, que mide el tiempo de respuesta de la conexión, disminuyó a nivel nacional a 23,6 ms, una mejora del 11,3 % comparada con el año anterior.
Estas mejoras están vinculadas al uso creciente de tecnologías como la fibra óptica, que ofrece mayor estabilidad, menor latencia y velocidades más altas. Este progreso beneficia especialmente actividades como el streaming, los videojuegos en línea y el trabajo remoto.
¿Cuál es el operador con mayor en velocidad?
destaca a Movistar como el operador líder en calidad de internet fijo en Colombia. En junio de 2024, registró las mayores velocidades de descarga (250,51 Mbps) y carga (221,08 Mbps), además de una latencia competitiva de 24,2 ms. Estas cifras reflejan una infraestructura sólida basada en fibra óptica y un enfoque en ofrecer un servicio más simétrico, lo cual mejora significativamente la experiencia del usuario.
En contraste, Tigo ocupa la última posición entre los principales operadores analizados. Aunque presentó un aumento en sus indicadores, con 94,84 Mbps de descarga y 29,88 Mbps de carga, su desempeño sigue siendo el más bajo. Además, su latencia de 30,8 ms es la más alta entre los operadores evaluados, lo que afecta negativamente la experiencia del usuario, especialmente en actividades como videollamadas o juegos en línea.
Claro ocupa un lugar intermedio en el panorama de los operadores de internet fijo en Colombia, pero con varios aspectos a mejorar según el informe. En términos de velocidades, registró 157,72 Mbps en descarga y apenas 32,64 Mbps en carga para junio de 2024. Aunque estas velocidades representan un aumento del 50,4 % y 0,4 % respectivamente frente al año anterior, la baja simetría entre ambas (un factor de 4,83) limita la experiencia del usuario, especialmente en actividades que dependen de la velocidad de carga, como videollamadas o subir contenido a la nube.
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En cuanto a la latencia, Claro presentó un valor de 26,1 ms, lo que lo sitúa detrás de operadores como Movistar y ETB, aunque por delante de Tigo. Este desempeño muestra que, si bien su red es estable, no alcanza los niveles óptimos necesarios para actividades sensibles al tiempo, como videojuegos en línea.
A nivel regional, Bogotá lidera con las velocidades más altas, mientras que regiones como Guaviare y Chocó enfrentan rezagos importantes, con menos de 20 Mbps de descarga. Esta brecha resalta la necesidad de inversiones en infraestructura para cerrar la desigualdad tecnológica entre zonas urbanas y rurales.
Finalmente cabe mencionar que, en comparación internacional, Colombia se encuentra en la décima posición entre 18 países evaluados en términos de velocidad de descarga y carga, según datos de Speedtest Global Index. Chile lidera con 265,62 Mbps en descarga y 179,96 Mbps en carga, mientras que Colombia aún muestra oportunidades de mejora para competir con países de América Latina y Europa.
Imagen: Archivo ENTER.CO
