Con la llegada de nuevos operadores móviles al país, los colombianos tienen cada vez más opciones a la hora de elegir un servicio de telefonía móvil. Sin embargo, aún existen dudas sobre las diferencias entre los Operadores Móviles con Red (OMR) y los Operadores Móviles Virtuales (OMV), especialmente en cuanto a su funcionamiento, cobertura, costos y beneficios.
Para entender las diferencias, empecemos por los OMR o Operadores Móviles con Red. Estos son las grandes compañías de telecomunicaciones que poseen su propia infraestructura, incluyendo antenas, cables y otros equipos necesarios para gestionar y distribuir el servicio directamente a los usuarios.
Entre ellos se encuentran los operadores más conocidos, como Claro, Movistar y Tigo, que ofrecen cobertura en múltiples regiones y tienen la capacidad de invertir en nuevas tecnologías, como el 5G y la eSIM, garantizando así un servicio robusto y de gran alcance.
Por otro lado, los OMV, es decir los operadores virtuales, no cuentan con una infraestructura propia, sino que operan a través de las redes ya existentes de los OMR. Estos operadores “alquilan” la infraestructura de grandes compañías para ofrecer sus servicios, pero lo hacen con una propuesta diferenciada en cuanto a sus planes, precios y servicio al cliente. Los OMV se enfocan en simplificar la experiencia de los usuarios, brindando planes a menudo más flexibles, sin contratos complicados y con una atención personalizada.
Si no tienen infraestructura propia, ¿cómo impacta a usuarios?
Los operadores virtuales han crecido en popularidad debido a su capacidad de personalización. Al no tener que asumir costos elevados de infraestructura, suelen ofrecer planes más económicos y flexibles que se adaptan a las necesidades de usuarios específicos, como quienes buscan solo datos o quienes requieren servicios de bajo costo y con pocos minutos.
Estos operadores permiten portabilidad, lo que significa que los usuarios pueden conservar su número de teléfono al cambiar de operador, y muchas veces su oferta se centra en la facilidad de gestión digital, sin la necesidad de visitar oficinas o firmar contratos extensos.
Además, los OMV tienden a ser más transparentes en cuanto a costos, evitando cargos sorpresa. Algunos ejemplos en Colombia incluyen marcas como Virgin Mobile, Flash Mobile y, más recientemente, Swift Móvil, que se caracteriza por una oferta digital simplificada, con planes sin contratos y la posibilidad de gestionar todo desde una app.
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En Colombia, actualmente existen alrededor de una docena de OMV que operan en el país, cada uno con una propuesta específica de valor. Estos OMV usan las redes de los principales operadores, como Claro o Tigo, y en conjunto representan una cuota de mercado creciente en el sector de las telecomunicaciones. La llegada de nuevos OMV, como Swift Móvil, que utiliza la red de Tigo, destaca por su oferta de planes simples y transparentes, diseñados para un usuario digital que prefiere gestionar su servicio desde el celular sin necesidad de visitas físicas.
Swift Móvil, por ejemplo, brinda la posibilidad de cambiar de plan según las necesidades de cada usuario, lo cual es ideal para aquellos que requieren mayor flexibilidad en su consumo de datos y minutos. Su enfoque en la eSIM, un chip digital que permite activar la línea sin necesidad de tarjeta SIM física, también marca un punto innovador para el mercado colombiano, especialmente para quienes buscan una experiencia digital completa.
Ventajas y desventajas de operadores virtuales y con red
Los operadores con red son ideales para quienes buscan una cobertura amplia y estable en todo el territorio nacional, ya que su infraestructura propia les permite ofrecer servicios de alta calidad en más regiones. Además, estos operadores son los que tradicionalmente impulsan la implementación de nuevas tecnologías, como el 5G. Sin embargo, debido a su infraestructura y la inversión que requiere, los planes de los OMR suelen ser más costosos y menos flexibles.
Por su parte los virtuales, son una opción para usuarios que desean simplicidad, precios competitivos y opciones digitales.
Como dijimos anteriormente, aunque no invierten directamente en infraestructura, los OMV han demostrado que pueden ofrecer un servicio de calidad mediante el uso de redes ya establecidas. Esto no significa que la calidad de la cobertura o del servicio sea inferior; al contrario, el acceso a redes de los OMR permite que los OMV igualen su alcance y rendimiento en las áreas donde ofrecen cobertura.
Imagen: Archivo ENTER.CO
