La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), revela cambios significativos en el sector de los servicios fijos en Colombia. Uno de los datos más destacados es el crecimiento del 20% en los accesos a internet fijo con fibra óptica, alcanzando los 3,63 millones de conexiones en junio de 2024. Este avance contrasta con la disminución en otros servicios fijos como la telefonía fija y la televisión por suscripción.
El aumento en la adopción de fibra óptica responde a varias razones; en primer lugar, la creciente demanda de servicios digitales de alta velocidad ha impulsado la necesidad de conexiones más estables y rápidas. Aplicaciones como el teletrabajo, la educación virtual, el gaming en línea y las plataformas de streaming han elevado las exigencias de los usuarios en cuanto a calidad de conexión. Asimismo, la competencia entre proveedores ha llevado a una expansión de la infraestructura y a ofertas más accesibles para los consumidores.
El informe también destaca que la velocidad promedio de descarga contratada por los usuarios aumentó en un 66,3%, situándose en 267,4 Mbps, mientras que la velocidad de carga llegó a los 147,6 Mbps. Esto indica una mejora considerable en la calidad del servicio, lo que permite una experiencia de navegación más fluida y eficiente. Sin embargo, estas mejoras no se reflejan de manera equitativa en todo el país, ya que aún existen regiones con limitaciones en la cobertura de fibra óptica.
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A pesar de los avances en la conectividad, el sector enfrenta desafíos económicos. El informe señala una disminución del 1,4% en los ingresos totales por servicios fijos en comparación con el primer trimestre de 2024, alcanzando los 3,01 billones de pesos. Esta caída se debe en gran medida a la reducción en los accesos a televisión por suscripción, un servicio que ha perdido popularidad frente a las plataformas de contenido bajo demanda.
El comportamiento del mercado muestra que internet fijo sigue siendo el servicio dominante, generando el 62% de los ingresos totales de los servicios fijos. Esta tendencia refleja el cambio en las preferencias de los usuarios, quienes cada vez dependen más de una conexión a internet de calidad para sus actividades diarias. Por otro lado, los accesos de televisión por suscripción cayeron un 2,86%, mientras que los de telefonía fija disminuyeron un 7,2%, situándose en 7,02 millones.
El empaquetamiento de servicios sigue siendo una estrategia clave en el sector. El informe indica que el 39,6% de los accesos corresponden a paquetes triple play, que incluyen internet, telefonía y televisión, mientras que el 17,8% combinan dos de estos servicios. La combinación más popular en los paquetes dobles es la de telefonía e internet, con más de 1,48 millones de accesos. Esto sugiere que los usuarios prefieren ofertas integrales que les permitan optimizar costos y mejorar la calidad de sus servicios.
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En cuanto a la penetración de los servicios fijos en Colombia, las cifras muestran que el 43,85% de los hogares cuentan con acceso a internet fijo, el 32,96% tienen televisión por suscripción y el 33,6% disponen de telefonía fija. Estos datos evidencian la consolidación del internet como un servicio esencial en los hogares, desplazando progresivamente a la televisión por cable y a la telefonía tradicional.
Si bien el crecimiento de la fibra óptica es una señal positiva para el desarrollo digital del país, persisten desafíos importantes. La expansión de esta tecnología debe garantizar un acceso equitativo a todas las regiones, especialmente a aquellas que aún carecen de conectividad estable. Además, la sostenibilidad de la infraestructura tecnológica es un aspecto que requiere atención, considerando el impacto ambiental del crecimiento en el consumo energético y la generación de residuos electrónicos.
Imagen: Archivo ENTER.CO
