La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) lanzó una nueva plataforma donde puedes limitar el envío de contenidos con fines comerciales y publicitarios a través de diferentes canales de contacto, como llamadas, SMS o plataforma de mensajería instantánea. La nueva herramienta llamada Registro de Números Excluidos (RNE) fue creada de acuerdo con la Ley “Dejen de Fregar”, y será administrada por la CRC, en donde los usuarios actualmente pueden realizar la inscripción de su número de teléfono móvil para evitar la recepción de mensajes.La ley señala que a partir del 10 de abril, este Registro (RNE) deberá permitir a los consumidores elegir no solo si desea excluirse de la recepción de mensajes de texto (SMS), sino también de otros medios de contacto como: los mensajes por aplicaciones o web, correos electrónicos y llamadas telefónicas.
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Las empresas tendrán la obligación de revisar si las personas están inscritas en el RNE para no enviar dicha información.Es responsabilidad de cada empresa dejar de contactar para fines comerciales y publicitarios a las personas que se encuentren inscritas en el RNE desde el 10 de abril de 2024, fecha a partir de la cual cualquier productor y proveedor de bienes y servicios debe consultar la plataforma.
¿Cómo hacerlo si soy consumidor?
Ingresa al Portal de Trámites CRC www.tramitescrcom.gov.co en la sección “Aquí Puedes Realizar”.Encontrarás la opción “Registro de Números Excluidos (RNE)” y sigue las instrucciones para registrarte, cuando complementen el formulario recibirás un correo electrónico con un enlace para validar tu registro, luego de lo cual podrás ingresar con tu usuario y contraseña para registrar o modificar los canales por los que no deseas recibir mensajes comerciales o publicitarios
¿Cómo registrar mi empresa para consulta del RNE?
Si eres empresa o persona natural y eres un productor y proveedor de bienes y servicios, ingresa al Portal de Trámites CRC en www.tramitescrcom.gov.co y realiza tu inscripción, cuando complementes todos los pasos de este proceso y cuentes con el perfil requerido, usuario y contraseña, podrás realizar esta consulta.
Imagen: YoGinta
