Desde antes de que la medida del fin de las cláusulas de permanencia fuera anunciada públicamente, los operadores se estaban preparando para ella. Puertas para adentro, tenían la certeza de que eso iba a ocurrir, y tan pronto se hizo el anuncio, comenzamos a ver lo que harían para estar listos para hoy. ¿Qué es lo que cambia para ese sector? Básicamente, que la competencia entre las empresas será más fuerte que nunca.
Desde mayo, los operadores estaban haciendo muchas maniobras para intentar salir de su inventario, especialmente de equipos de gama alta. Ese es el segmento del mercado que más cambios tendrá desde este martes. Aunque los operadores comenzarán a ofrecer otras facilidades para que el ‘golpe’ inicial de adquirir un equipo no sea tan duro, lo cierto es que los equipos serán más caros. Los usuarios ya no recibirán el subsidio y tendrán información amplia para comparar y saber el costo real de los móviles, lo que posiblemente hará más difícil para los operadores vender equipos que superan el millón y medio de pesos. La competencia ya no será solo por la calidad del servicio y la variedad de los equipos. El factor de quién ofrece los mejores planes de financiación comenzará a ser muy importante.
El factor de quién ofrece los mejores planes de financiación comenzará a ser muy importante
Esto, sin embargo, no implicará que la calidad de los servicios deje de ser importante. Todo lo contrario: cuando la mayoría de usuarios con contrato tenga la libertad de irse de su operador, la calidad será una variable fundamental para la decisión final de los usuarios: muchos se quedaban con su empresa porque no veían que el costo de romper una cláusula fuera justificado. Cuando ese costo desaparezca –y teniendo en cuenta que los usuarios pueden portar sus números–, es posible asumir que esas cuentas se irán.
Por eso, la presión por mejorar la calidad subirá aun más. A pesar de que ese ya había sido un tema ‘caliente’ tanto para el Gobierno como para los usuarios, y de que de hecho fue una de las principales motivaciones políticas para que la medida llegara a buen término, podría ser la primera vez en la que la calidad les puede pegar a las empresas donde en realidad les importa: en las ventas.
Nuevos actores
Los minoristas tienen una oportunidad inmensa: pueden convertirse en ‘los nuevos operadores’. Tal como las empresas de telecomunicaciones hasta ahora, los operadores están en condiciones de vender tanto equipos como servicios. Exito ya tiene un ‘carrier’ virtual, y Falabella tiene experiencia en ese negocio en Chile y podría entrar a Colombia más pronto que tarde.
Los minoristas serán los nuevos operadores
Los minoristas tienen cómo competir muy duro. No solo tienen experiencia en financiación, buen nombre entre los posibles clientes y presencia nacional. También tienen el suficiente bolsillo como para sacrificar ganancias y ofrecer promociones agresivas, con miras a ganar rápidamente un buen pedazo del mercado.
Otro actor que podría entrar son las tiendas minoristas especializadas en móviles. En otras latitudes, especialmente en Europa, estas tiendas son las grandes vendedoras de móviles: combinan la experiencia en la industria, la cercanía con los fabricantes y los ecosistemas y las capacidades de venta en volumen y economías de escala que tienen los ‘retailers’.
Además, podría haber interés en el mercado de los operadores virtuales, los que no tienen espectro y funcionan con las redes de Claro, Movistar o Tigo. La nueva libertad de los usuarios podría ser una oportunidad para empresas que se dediquen a ofrecer paquetes atractivos de servicios móviles, lo que les podría abrir la puerta a nuevas empresas o a usos de nicho: podríamos ver nacer ‘carriers’ destinados al mercado de los turistas internacionales o al mercado empresarial, por ejemplo.
La pelea es por los datos
El terreno en el que los servicios móviles pueden crecer en Colombia es el de los datos móviles. Las cifras del MinTIC indican que el mercado de voz ya está alrededor de un 100% de penetración, con más de 50 millones de suscriptores. En cambio, el servicio de datos 3G y 4G apenas supera las 4 millones de conexiones. Y, de acuerdo con el Technology Tracker Colombia de Ipsos-Napoleon Franco, en 2013 solo el 34% de los colombianos accedía a internet desde un smartphone.
Además de mejoras en calidad, velocidad y límites de datos, los operadores van a aprovechar su experiencia para ofrecer servicios de valor agregado para atraer y retener clientes. Tigo, por ejemplo, hace más de un año ofrece un servicio de música en paquete con sus planes de datos más amplios, y Movistar ofrece acceso gratuito a servicios pagos como Napster o Evernote Premium. Es posible que los operadores antiguos y nuevos comiencen a reclutar servicios, y que los usuarios tengamos un portafolio cada vez mejor de ‘regalitos’ para escoger operador.
Imagen: ENTER.CO
Y también el hecho de la creación de tiendas especializadas, y la venta en almacenes de cadena podria conseguir que crezca la demanda mucho más que comprando solo a operadores (mucha gente odia amarrarse a un plan, y cuando un smartphone no esta subvenciado sale muy caro, aunque si miramos mercado libre nos damos cuenta de que igual puede llegar a salir más barato), lo que ocasionaría que nos volvamos un mercado más atractivo para los grandes fabricantes y esto traería su correspondiente bajada de precio… Además se acabaron las permanencias, pero para aquellos que quieran algo similar lo más seguro es que las operadoras tengan un as bajo lo manga (o algún vacío legal)
Y también el hecho de la creación de tiendas especializadas, y la venta en almacenes de cadena podria conseguir que crezca la demanda mucho más que comprando solo a operadores (mucha gente odia amarrarse a un plan, y cuando un smartphone no esta subvenciado sale muy caro, aunque si miramos mercado libre nos damos cuenta de que igual puede llegar a salir más barato), lo que ocasionaría que nos volvamos un mercado más atractivo para los grandes fabricantes y esto traería su correspondiente bajada de precio… Además se acabaron las permanencias, pero para aquellos que quieran algo similar lo más seguro es que las operadoras tengan un as bajo lo manga (o algún vacío legal)
Movistar ahora tiene tienda oficial en mercadolibre. Pero con esos precios no es competencia para otras tiendas de celulares que llevan mas tiempo en ml.
Movistar ahora tiene tienda oficial en mercadolibre. Pero con esos precios no es competencia para otras tiendas de celulares que llevan mas tiempo en ml.
“los operadores estaban haciendo muchas maniobras para intentar salir de su inventario, especialmente de equipos de gama alta”…como pagarle a cierta pagina de tecnologia para que escribieran un articulo diciendo que era el mejor momento para comprar celular…y otra cosa…subsidio???esos eran los precios de celulares subsidiados??? en serio???
“los operadores estaban haciendo muchas maniobras para intentar salir de su inventario, especialmente de equipos de gama alta”…como pagarle a cierta pagina de tecnologia para que escribieran un articulo diciendo que era el mejor momento para comprar celular…y otra cosa…subsidio???esos eran los precios de celulares subsidiados??? en serio???
“Los usuarios ya no recibirán el subsidio”
subsidio: Son montos que reducen lo que paga el usuario, por debajo del costo del bien o servicio.
creo q entiences bastante mal lo q es un subsidio viejo, por darte un ejemplo… vos me compras un tv… pero te digo q te lo voy a vender 100 mil pesos ms barato solo si me lo compras… aaah pero eso si, solo podra ver un canal con ese televisor
si eso es así que asco de Oferta
“Los usuarios ya no recibirán el subsidio”
subsidio: Son montos que reducen lo que paga el usuario, por debajo del costo del bien o servicio.
creo q entiences bastante mal lo q es un subsidio viejo, por darte un ejemplo… vos me compras un tv… pero te digo q te lo voy a vender 100 mil pesos ms barato solo si me lo compras… aaah pero eso si, solo podra ver un canal con ese televisor
si eso es así que asco de Oferta
por favor el 30 un moto G en movistar estaba en prepago en 390mil ayer ya amanecio en casi 500mil no que los equipos en prepago no tienen ningun subsidio entonces no se tenia que modificar los precios de ellos cual fue la practica de ellos subir los equipos sin subsidio
por favor el 30 un moto G en movistar estaba en prepago en 390mil ayer ya amanecio en casi 500mil no que los equipos en prepago no tienen ningun subsidio entonces no se tenia que modificar los precios de ellos cual fue la practica de ellos subir los equipos sin subsidio
Ya los equipos de Motorola se están consiguiendo libres en Alkosto y Falabella, las demás empresas tienen que pellizcarse más, como Sony que teniendo tienda propia le da exclusividad a los operadores
Ya los equipos de Motorola se están consiguiendo libres en Alkosto y Falabella, las demás empresas tienen que pellizcarse más, como Sony que teniendo tienda propia le da exclusividad a los operadores
los planes de datos son muy caros, ademas que te limitan demasiado, un plan datos en claro 4g LTE de 1 GB en 30.000, no puedo imaginarme solo 1 GB de datos con 10 MB de velocidad en Internet, me los descargo viendo vídeos en youtube en 3 horas
los planes de datos son muy caros, ademas que te limitan demasiado, un plan datos en claro 4g LTE de 1 GB en 30.000, no puedo imaginarme solo 1 GB de datos con 10 MB de velocidad en Internet, me los descargo viendo vídeos en youtube en 3 horas
Ahora si es mucho mas barato comprar equipo afuera y traerlo
Ahora si es mucho mas barato comprar equipo afuera y traerlo
Con que los operadores agreguen “regalitos” y beneficien unos servicios y apps sobre otros ser aun duro golpe a la neutralidad de la red.
Con que los operadores agreguen “regalitos” y beneficien unos servicios y apps sobre otros ser aun duro golpe a la neutralidad de la red.
Ese temita del subsidio del celular siempre fue una mentira descarada. Se perdía más plata en los intereses que lo que se “ganaba” con el dichoso subsidio. No sabemos a cuánto le sale cada equipo a los operadores, pero debe ser barato porque sería muy raro que no tuvieran convenios con los fabricantes. Creo que en este momento los precios deben ser altos por dos cosas: Primero porque los operadores se encargaron de vender la idea de que los precios de los celulares subirían desde Julio 1° y actúan en consecuencia. Y segundo porque es muy posible que en principio, a pesar de todo, haya alta demanda, entonces los precios suben. Pero me imagino que la competencia haga que los celulares bajen de precio en unos meses. Además, con esto de la financiación para los celulares, los operadores están compitiendo con bancos, con corporaciones de crédito, etc. Creo que en un tiempo el mercado se estabilizará con precios más bajos.
Ese temita del subsidio del celular siempre fue una mentira descarada. Se perdía más plata en los intereses que lo que se “ganaba” con el dichoso subsidio. No sabemos a cuánto le sale cada equipo a los operadores, pero debe ser barato porque sería muy raro que no tuvieran convenios con los fabricantes. Creo que en este momento los precios deben ser altos por dos cosas: Primero porque los operadores se encargaron de vender la idea de que los precios de los celulares subirían desde Julio 1° y actúan en consecuencia. Y segundo porque es muy posible que en principio, a pesar de todo, haya alta demanda, entonces los precios suben. Pero me imagino que la competencia haga que los celulares bajen de precio en unos meses. Además, con esto de la financiación para los celulares, los operadores están compitiendo con bancos, con corporaciones de crédito, etc. Creo que en un tiempo el mercado se estabilizará con precios más bajos.