La plataforma de reservas de hoteles por horas, Byhours, realizó un sondeo en América Latina, incluyendo Colombia, para conocer cómo los viajeros se imaginan los hoteles del futuro. Los resultados muestran un panorama futurista donde la tecnología, la personalización y la sostenibilidad son los pilares de la experiencia hotelera que los colombianos esperan.
Uno de los hallazgos más relevantes es la creciente demanda por flexibilidad y personalización. El 90% de los encuestados en Colombia destacó la importancia de que los hoteles ofrezcan servicios adaptables y personalizados.
Entre las principales exigencias se encuentra la posibilidad de modificar los horarios de check-in y check-out según las necesidades de cada huésped. El 50% de los colombianos considera que los rígidos horarios actuales son cosa del pasado, soñando con hoteles que ofrezcan mayor libertad para ajustar los tiempos de llegada y salida.
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Además, el 84% de los viajeros afirmó que la personalización de las habitaciones es esencial. Los huéspedes desean tener la opción de elegir su habitación y que ésta se adapte a sus gustos y necesidades, desde la distribución del espacio hasta los servicios ofrecidos.
Experiencias futuristas impulsadas por la tecnología
Otro aspecto clave para los viajeros colombianos es el uso de tecnologías avanzadas en los hoteles del futuro. Según Byhours, los huéspedes imaginan un entorno en el que la realidad aumentada y virtual jueguen un papel crucial, permitiéndoles explorar destinos sin salir de la habitación. Desde duchas que “teletransporten” a otros mundos hasta excursiones virtuales en lobbies que les lleven a cenas en lugares extraordinarios, como restaurantes flotantes o volcanes activos, los encuestados esperan experiencias únicas y memorables.
El servicio tampoco será lo que conocemos hoy. Los mayordomos robóticos, disponibles 24/7, ofrecerán atención personalizada en cada detalle. La tecnología permitirá que los huéspedes interactúen con su entorno de maneras completamente nuevas, incluyendo la posibilidad de personalizar menús con inteligencia artificial o disfrutar de camas de agua y techos holográficos que proyecten vistas al espacio.
Sostenibilidad en entornos naturales
Los viajeros colombianos no solo quieren hoteles tecnológicamente avanzados, sino también ecológicamente responsables. La sostenibilidad es un aspecto fundamental, y los hoteles del futuro deberán integrar tecnologías que minimicen la huella ambiental sin sacrificar el confort. Los colombianos imaginan alojamientos en ciudades futuristas rodeadas de naturaleza, fusionando lo mejor de la modernidad y el medio ambiente.
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Aunque la encuesta de Byhours, revela similitudes entre los viajeros de Colombia, Perú y México, cada país tiene sus propias expectativas. Los peruanos, por ejemplo, valoran la conexión con la naturaleza y sueñan con hoteles en entornos secretos, ya sea en bosques profundos o bajo el agua. También buscan la posibilidad de hospedarse en bases espaciales y realizar viajes interplanetarios. En México, por otro lado, los viajeros más aventureros desean experimentar hoteles que les permitan viajar en el tiempo o atravesar puertas que los transporten a diferentes paisajes, desde bosques hasta desiertos.
Imagen: Byhours
