Cambios en Facebook: ¿Al fin se dio el éxodo masivo de usuarios?

En Facebook ya es tradición que los usuarios respondan activamente –y no siempre de manera amistosa o alegre– a los cambios que lleva implementando desde 2006, cuando empezó a mostrar las actividades de todos los usuarios en una sección de noticias (conocido comúnmente como el ‘news feed’).

¿Pero han tenido  los cambios más recientes a la sección de noticias y los inventos de Timeline y Open Graphs una recepción tibia entre los usuarios?

A pesar de que proliferaron los grupos y comentarios quejándose de las novedades, como siempre pasa, la ‘revuelta’ más reciente se dio en Reddit, una página agregadora de noticias basada en las comunidades virtuales que arman sus usuarios.

Un usuario llamado Realbigfatty de una comunidad de humor (Funny en inglés), publicó unas instrucciones para que los usuarios de Inglaterra trataran de molestar a Facebook lo máximo posible.

En las instrucciones el usuario invita a la comunidad a que ingrese a la red social y pida un archivo de todos sus datos personales. Bajo la ley inglesa y de algunos otros países de Latinoamérica, incluyendo Colombia, Argentina, Paraguay  y Brasil, la empresa (y cualquier entidad que tenga datos personales de usted) tiene que entregarle un archivo con esos datos.

El objetivo era que Facebook tuviera que mandarles esos archivos en CD a miles de usuarios. Y de hecho tuvo que responder con un correo electrónico a miles de peticiones que recibieron en cuestión de horas.

Reddit tiene un sistema de votos en el que los usuarios pueden darle un positivo o negativo a un enlace.  Y la publicación de realbigfatty recibió casi 20.000 votos positivos de la comunidad en tres días, pero también recibió casi 18.000 votos negativos, un resultado balanceado que no indica ninguna revuelta de usuarios.

Además, apelar a la ley de derecho sobre la información personal no tenía ningún sentido, ya que bajo la misma la ley la empresa tiene el derecho de enviar el archivo en el formato que pueda, incluyendo una copia digital por correo electrónico.

Y para colmos, Facebook ya permite a todos los usuarios del mundo descargar su archivo personal desde la página. Haga clic sobre la flecha que se encuentra en la esquina superior derecha y escoja ‘configuración de la cuenta’.

Una vez esté en ese menú mire en la parte de más abajo, donde se encuentra el enlace ‘descarga una copia de tu información’. No sobra decir que si va a hacer la descarga debe tener mucho cuidado con asegurar ese archivo.

Desde que Facebook comenzara a implementar cambios en su plataforma en el 2006, siempre ha habido miles de quejas y reclamos en contra de los cambios. Además nunca faltan las amenazas falsa de un éxodo masivo de usuarios y otras como mensajes en cadena proclamando que el sitio va a empezar a cobrar.

Pero esas amenazas nunca se materializan y Facebook sigue creciendo a buen ritmo.  Eso no significa que no haya que tener cuidado con individuos o aplicaciones sin escrúpulos pero en general la base solida de la página y resultados incidentales como el del enlace en Reddit demuestran que la base de usuarios de Facebook es leal (o no tiene otro sitio a donde ir), y que están dispuestos a aceptar innovaciones en la red social.

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