El gobernador de California, Gavin Newsom, acaba de firmar la ley AB 2426, que trae cambios importantes para las compras de productos digitales como videojuegos, películas, música y libros electrónicos. Esta nueva ley busca proteger a los consumidores de la confusión que muchas veces ocurre cuando compran algo digital y luego lo pierden sin entender bien por qué.
Básicamente, la ley prohíbe a las tiendas digitales usar palabras como “comprar” o “adquirir” si no le explican claramente al cliente que lo que está obteniendo es solo una licencia para usar el producto, no una propiedad total. En otras palabras, si compras una película o un videojuego digital, en realidad lo que estás haciendo es alquilarlo por tiempo limitado, y las empresas deben ser muy claras con esto.
Además, deberán informar a los usuarios sobre todas las restricciones, como que el acceso al contenido puede ser eliminado si se cierran los servidores.
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Si las empresas no cumplen con estas reglas, pueden ser multadas por publicidad engañosa. La idea es que los consumidores no se sientan estafados cuando de repente pierden acceso a algo que pensaban que era suyo para siempre. Esto ya ha pasado con plataformas como PlayStation y Ubisoft, donde los usuarios vieron cómo juegos que habían “comprado” desaparecieron de sus cuentas.
La nueva ley comenzará a aplicarse el próximo año y busca evitar situaciones como estas, donde la gente se siente engañada por no tener toda la información. Aunque ya había algunas normas sobre publicidad falsa, esta ley va un paso más allá para asegurar que las tiendas digitales sean transparentes y que los consumidores sepan exactamente lo que están pagando.
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En resumen, con la AB 2426 las tiendas digitales tendrán que ser mucho más claras a la hora de vender productos digitales, dejando claro que el cliente no obtiene una propiedad completa, sino una licencia de uso, y explicando qué puede pasar con esos productos en el futuro.
Imagen: Archivo ENTER.CO
