A pesar de los más de 26 millones de dólares en ventas en línea registradas por microempresas en Colombia durante el primer semestre del año, las brechas de seguridad continúan ensombreciendo el mercado digital. En total, 10 millones de colombianos han sufrido fraudez digitales o intentos de piratería en 2024, las amenazas siguen en aumento.
Según Rocketfty.co, plataforma de comercio electrónico en Colombia, las ventas de las microempresas y startups han experimentado un aumento de más del 10% en comparación con el mismo período del año anterior. Este repunte, que también se refleja en los datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), corresponde con el crecimiento del número de usuarios que realizan transacciones en línea. En total, completan ahora los 6.000 comercios y personas que realizan comercio electrónico solo este año, lo que confirma la rápida expansión del sector.
Sin embargo, la historia de crecimiento se ve empañada por el aumento de la incidencia de amenazas cibernéticas que ponen en peligro la seguridad de las transacciones en línea. Datos recientes de la Policía Nacional revelan que aproximadamente 10 millones de colombianos han sufrido fraudes digitales o intentos de piratería en 2024. Las altas cifras dejan al descubierto el riesgo que corre la información personal y financiera tras las compras en línea.
Cinco amenazas principales de ciberseguridad en aplicaciones de comercio electrónico
Wendy Lindarte, Growth Leader de Rocketfy.co, arrojó luz sobre las cinco principales amenazas de ciberseguridad que actualmente afectan a la industria del comercio electrónico en Colombia.
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El fraude con tarjetas de crédito encabeza la lista, en la que los estafadores utilizan tarjetas robadas, lo que genera pérdidas significativas que van desde los 10 a los 100 millones de pesos para los vendedores. “No solo se pierden productos, sino también los ingresos por ventas”, agregó Lindarte, señalando un aumento del 12% en este tipo de estafas durante el año pasado.
Los ataques de phishing dirigidos a comerciantes han aumentado un 8%, con correos electrónicos engañosos que se hacen pasar por plataformas de pago o clientes para obtener información confidencial, como credenciales de inicio de sesión y datos bancarios. Además, los ataques de denegación de servicio (DDoS) han aumentado un 5%, en los que los cibercriminales sobrecargan e incapacitan los servidores de comercio electrónico, lo que afecta las ventas y la reputación.
Por otro lado, las empresas que no implementan medidas de seguridad estrictas están exponiendo inadvertidamente a los consumidores a robos de información personal y financiera, manteniendo niveles de quejas estables en comparación con 2023. La interceptación de fondos durante las transacciones, especialmente en redes wifi públicas, también se ha vuelto más frecuente, poniendo en riesgo los datos financieros tanto de compradores como de vendedores.
La creciente complejidad y frecuencia de estos ciberataques exigen medidas de ciberseguridad mejoradas en todo el panorama de ventas digitales de Colombia para proteger a las partes interesadas y mantener la confianza de los consumidores en una economía cada vez más digital.
Imagen: CardMapr.nl
