¿Le dices seguido “por favor”, “gracias” y “¿cómo estás?” a ChatGPT? En mi caso, me he sorprendido siendo tan amable con esta plataforma y no pude evitar reírme de mi propia cordialidad hacia una máquina. ¿Estamos llevando demasiado lejos la humanización de la IA o hay algo más profundo detrás de esto?
Resulta que investigaciones recientes descubrieron un doble beneficio de tratar a la inteligencia artificial con respeto. Según los estudios, hablarle con amabilidad, no solo mejora significativamente la calidad de los resultados, sino que también fortalece nuestras capacidades de liderazgo en formas que apenas estamos empezando a comprender.
El documento también señala que la cortesía no solo es una cuestión de etiqueta, sino que mejora la precisión de las respuestas de la IA, ya que las indicaciones descorteses generan más errores, sesgos y omisiones de información clave.
Es decir, las solicitudes más amables producen mejores resultados en tareas como resúmenes y comprensión de textos, con algunos modelos mostrando hasta un 30% menos de rendimiento cuando se usan instrucciones groseras. Además, la respuesta de la IA a la cortesía varía según su programación y el contexto cultural.
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Además, de todo lo anterior, fortalece nuestras habilidades sociales y de liderazgo, ya que el cerebro refuerza patrones de interacción que influyen en la inteligencia emocional y la empatía en el entorno laboral.
El equilibirio es la clave
Ahora bien, la clave está en descubrir un equilibrio. No se trata de humanizar en exceso a la tecnología, sino de usar una comunicación efectiva y respetuosa para optimizar su rendimiento. Investigaciones indican que una cortesía profesional es el punto ideal: la formalidad excesiva no mejora los resultados, pero un lenguaje respetuoso sí.
Los datos son contundentes: las empresas que promueven la interacción cortés con la IA han visto beneficios tangibles, desde una mejor colaboración en equipo hasta una adopción más fluida de tecnologías. En definitiva, tratar a la IA con respeto no solo es una cuestión de buenos modales, sino también de buenos negocios.
Imagen: Creada con IA de Gemini
