Samsung lanzó ayer en Harry Sasson, uno de los restaurantes más importantes de Bogotá, su nueva herramienta interactiva para que los usuarios puedan sacarle más provecho a los electrodomésticos de su cocina. La plataforma Samsung Chef Experience permite que los usuarios usen los diferentes productos de Samsung para crear increíbles recetas ingeniadas por algunos de los mejores chefs de Latinoamérica.
“Aunque existan las indicaciones en las recetas, es normal tener dudas en el momento de la preparación. A veces no tenemos todos los ingredientes en casa y no sabemos cómo sustituirlos o con qué vino acompañar la comida. En estas situaciones podemos acudir a Chef Helper”, explica Guillermo Fernández, director de línea blanca de Samsung Colombia. “Nuestro equipo de expertos está capacitado y preparado para ayudar a los usuarios ante cualquier pregunta o duda que llegue a presentarse. Ahora es posible tener un chef al lado ayudándonos a preparar nuestros platos”, destaca.
La idea de Chef Experience es que las personas en su casa puedan tener más que una simple receta escrita. Con videos en YouTube y varios expertos detrás de las cuentas de Twitter, los cocineros caseros pueden hacer todas las preguntas que tengan a la hora de preparar su receta. Según un comunicado de prensa de Samsung, la herramienta de Twitter está en línea de lunes a viernes de 8:00 a.m a 12:00 p.m. y de 4:00 p.m. a 8:00 p.m. Los sábados, los expertos estarán de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. y los domingo de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
“Los horarios de atención fueron elegidos de acuerdo con investigaciones llevadas a cabo por nuestro departamento de marketing. Identificamos los horarios en los que los usuarios más usan las herramientas de búsqueda en línea y pusimos a un equipo de expertos a disposición”, indica Fernández.
Para contactarse con los miembros de Chef Helper, el usuario solo tiene que publicar un tuit con el hashtag #SamsungChefHelper y después de un tiempo su interrogante será resuelta. “El tiempo de respuesta a las preguntas dependerá del nivel de tutoría o si es necesario hacer pruebas en las recetas”, dice Samsung en el comunicado de prensa.
La promesa de valor de Samsung es tener una plataforma viva y dinámica que le ayude a todos los cocineros y cocineras de la región a tener una experiencia de cocina más grata. Por lo tanto, cada sábado, uno de los Chefs de Samsung subirá una receta nueva para que los usuarios de la plataforma la pueda hacer en su casa.
Durante la semana, se subirán diferentes contenidos como listas de ingredientes, consejos para decorar la mesa, bebidas para acompañar la comida y hasta listas de reproducción con Google Play Music. “La idea no es solamente publicar una receta todos los sábados, sino proporcionar toda una experiencia. Por eso, durante la semana se publicará una serie de contenidos para que el usuario despierte al chef que lleva dentro”, agrega Fernández.
¿Quiénes son los chefs de la plataforma de Samsung?
http://www.youtube.com/watch?v=PwAmAVJAnMEYa sabemos que Harry Sasson, uno de los chefs más importante del país, será colaborador de la herramienta. Es más, ayer, durante la presentación, Sasson demostró como usar el horno Cello 3 en 1 para preparar algunos de los ingrediente del plato que hizo.
Los otros aliados de la plataforma son: Leonardo Díaz (República Dominicana), Olivier Anquier (Brasil), Abel Hernández (México), Christian Bravo (Perú) y Christopher Carpentier (Chile).
Además, las interrogantes de Twitter serán manejadas por los alumnos del Cozinheiro Chefe Internacional, una de las instituciones educativas en este campo más reconocidas de la región. Los estudiantes están capacitados de responder las preguntas en español y en portugués. Adicionalmente, Samsung ha hecho una alianza con Vice para producir contenidos adicionales para que los cocineros Latinoamericanos puedan realmente aprovechar el arte de comer bien desde su propia casa.
“Por medio de Chef Experience queremos inspirar a las personas a hacer del arte culinario una obra excepcional, en donde la tecnología se une a través de todos los productos, para ayudarlos a obtener un fantástico resultado”, señaló Tatiana Martínez, gerente de Mercadeo de Samsung Colombia.
La nueva plataforma no necesita ninguna aplicación y se puede acceder desde cualquier dispositivo. La única demora es que se pongan el delantal y se le midan a hacer alguna de las recetas que han publicado estos chefs de talla mundial.
Imágenes: ENTER.CO, Samsung.
