En sintonía con la visión de la Organización Mundial de la Salud (OMS) sobre el papel fortalecedor de la inteligencia artificial (IA) en la atención médica, la startup colombiana doc-doc ha construido LOVE. Sus siglas hacen referencia a Leal Orientadora Virtual en Estilo de Vida, un asistente impulsado por IA a través de WhatsApp. Esta herramienta se centra en proporcionar recomendaciones sobre bienestar, alimentación, sueño, ejercicio, salud física y bienestar emocional a través de interacciones de preguntas y respuestas con los usuarios. Gabriel Castillo, CEO y cofundador de doc-doc, destaca que la herramienta va más allá al identificar síntomas, brindar recomendaciones de estilo de vida y sugerir al especialista adecuado en el Hospital Virtual de doc-doc. Castillo subraya la importancia de la colaboración con el fondo sueco Cardo Health y el trabajo conjunto con desarrolladores en México. Gracias a ellos, se logró capacitar a LOVE en respuestas basadas en bibliografía científica, evitando el contenido no verificado de Internet y ajustándose a las leyes.Operando en México desde hace cuatro meses, con una expansión posterior a Brasil y ahora en Colombia, LOVE ha experimentado un aumento del 90% en nuevos usuarios mensuales. El CEO anticipa que este es solo el comienzo de una revolución en la atención de la salud en América Latina.
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LOVE busca integrar tecnologías adicionales para ofrecer orientación más precisa, incorporando historiales médicos y signos vitales mediante la integración de Internet de las cosas (IoT). Castillo enfatiza la transición hacia una salud proactiva y continua, con alertas ante signos de alarma, marcando un cambio desde la salud reactiva y episódica.Este lanzamiento coincide con debates sobre la Reforma a la Salud, planteando una alternativa en un sector donde los usuarios a menudo recurren a Internet debido a los tiempos de espera. Una encuesta revela que el 52% busca información de salud en motores de IA como Chat GPT antes de consultar a un médico.LOVE, disponible gratuitamente para cualquier usuario de WhatsApp las 24 horas del día, refleja la misión de doc-doc de “construir un mundo más saludable y feliz”. La herramienta ya se encuentra en todos los mercados hispanohablantes y se espera que contribuya al crecimiento de doc-doc, que ya ha atendido a más de 47,000 pacientes y cuenta con más de 200 médicos en diversas especialidades. Con un crecimiento del 19%, se proyecta que la implementación de LOVE permitirá duplicar este crecimiento para 2024.Imagen: Online Marketing
